Mobaily جميع خدمات موبايلي السعودية وطريقة معرفة رصيد موبايلي والأكواد والنت

جميع خدمات موبايلي السعودية لتقديم الخدمات الإلكترونية للهاتف النقال والتي يتابع جميع المواطنين الاستعلام عنها، ونقوم في هذا المقال بعرض كيفية الاستعلام ومعرفة الرصيد الحالي للمستخدم وكذلك مدة الصلاحية وأكواد الشركة وأرقام خدمة العملاء فيها، وذلك لتقديم الخدمة المتكاملة للمواطن المشترك في الخدمة للوصول إلى أفضل وأسرع مساعدة للمستعلمين والمستخدمين.

خدمات الهاتف النقال الإلكترونية

شركة الاتصالات السعودية (موبايلي)

تعتبر ثاني أكبر شركة للمحمول بالمملكة وقد تأسست الشركة في 2004، وهي شركة مساهمة بين عدد من العملاء، حيث تستحوذ الشركة الإماراتية على 27 % من رأس المال، وتحصل التأمينات الاجتماعية على 11%، وقد حصلت على الرخصة الثانية للمحمول بالسعودية مما يجعلها أكبر الشركات مساهمة من المواطن السعودي في المملكة حصرا برأس مال يفوق 5 مليارات ريال.

جميع خدمات موبايلي

يسعى المواطنين السعوديين الموجودين في إطار المملكة والمشتركين في شركة موبايلي للهاتف المحمول للتعرف على الخدمات المقدمة من الشركة وكذلك العروض، كما يقوم المستخدم بالتعامل بشكل يومي مع الشركة في العديد من الخدمات والتي سنقوم بعرضها بشكل تفصيلي عليكم لتسهيل التواصل والتعامل عبر رابط موقع الشركة الرسمي وأيضا خدمة العملاء التي تعمل على مدار الساعة، والتي تكون كالتالي:

1. طريقة معرفة رصيد موبايلي يكون عن طريق طلب كود #1411*، أو طلب #1422* أو هذا الكود #1*1411* ثم النقر على رمز الاتصال، يظهر وقتها رسالة فيها جميع بيانات الرصيد المتبقي لديك.
2. معرفة عدد الدقائق المجانية بالباقة يتم من خلال الرصيد المتبقي لديك وليس من الباقة، أي يتم خصم ثمن الاستعلام من الرصيد، ويتم بطلب الرمز #1422*.
3. كيفية تحويل المكالمات إلى شريحة أخرى من نفس الشركة ويتم بطلب **62* ثم كتابة رقم الهاتف ثم # ويتم اختيار “الاتصال بالخدمة”، ويتم تفعيل الخدمة من خلال الاتصال بالكود **21* ثم كتابة رقم الموبايل ثم #، ويتم إلغاء خدمة التحويل بالاتصال على ##21#.
4. تحويل المكالمات في حال كان العميل مشغولا بالاتصال على رمز # الرقم**67* ويتم إلغاء الخدمة بالاتصال على كود ##67#.
5. وللاشتراك في خدمة “كلمني” بعد انتهاء رصيد العميل يتم توفيرها باللغة العربية بالاتصال على # ثم كتابة رقم الاتصال ثم *199*، وباللغة الإنجليزية يتم الاتصال ب # ثم كتابة الرقم المطلوب ثم *188*.
6. خدمة تحويل الرصيد للغير بقيمة خمسة ريال كحد أدني ومضاعفاتها على أن يكون رصيد المستخدم بعد الانتهاء من العملية لا يقل عن 10 ريالات، ويتم بالاتصال على الكود *123* ثم رقم الطرف الآخر ثم *المبلغ المحول#.
7. أرقام خدمة العملاء حيث يكون الرقم العام هو 900 أو الاتصال على 0560101100 من داخل المملكة، أو رقم 966560101100 من خارج المملكة.
8. كيفية شحن رصيد كارت موبايلي بطلب الكود # ثم كتابة رقم كارت الشحن ثم *1400*، أو الاتصال على 1411 واتباع الرسالة الصوتية وتنفيذ ما فيها.

ويتابع المواطن السعودي كل جديد في الخدمات التي تتسارع شركة موبايلي في تقديمها إليهم، حيث تتنافس شركات المحمول في الاستحواذ على القدر الأكبر من المشتركين، كما يتم عروض من وقت لآخر تهدف لزيادة الاتصال والاشتراك في العديد من الخدمات والعروض بما يخدم المشترك، ويتم العمل على مدار الساعة ليتم تقديم الخدمة للمتصلين والمستعلمين، كما يتم تلقي الشكاوى بجدية للرد على المواطن.

وقد بدأت المملكة في استقبال شبكات الهاتف النقال في بداية انتشاره عالميا حيث تعتبر المملكة من أوائل الدول التي تتبع السبل التكنولوجية الحديثة في الاتصال، وكانت شبكة موبايلي هي الشبكة الثانية، ويكون اغلب راس المال فيها إماراتي وأيضا تبع هيئة التأمينات الاجتماعية بالمملكة، ويتبع الشبكة ملايين السعوديين الذين يجدول فيها الأمان وخصوصية البيانات والراحة في الاستعلام وخدمة العملاء.