رقم حساب المواطن للشكاوي المجاني 1444 وطريقة تقديم الشكوي

رقم حساب المواطن للشكاوي المجاني هو بطبيعة الحال من أهم طرق التواصل بين المواطنين والقائمين على برنامَج حساب الموطن داخل المملكة العربية السُّعُودية ، وخصوصًا أن الكثير من المستفيدين من النظام يكونون في حاجة إلى تقديم الشكاوى فيما يخص الدفعات سواء في حالة التأخير أو عدم صدور الدفعة للمواطن أو عدم إضافة التابعين أو غيرها من الأسباب، ولذلك؛ سوف يتضمن هذا المقال على موقع ثقفني توضيح رَقَم هاتف حساب المواطن الموحد.

رقم حساب المواطن للشكاوي المجاني

لكي يتمكن كل مواطن من التواصل مع فريق الدعم الفني المسؤول عن برنامَج حساب المواطن السعودي في أي وقت على مدار اليوم ، أعلن الحساب الرسمي الخاص ببرنامج حساب المواطن على موقع التغريدات السمي تويتر عن الرقم المجاني الموحد الذي يُمكن لأي فرد داخل المملكة من استخدامه من أي خط أرضي أو خط هاتف جوال ومن ثم الحصول على ما يريد من استفسارا أو تقديم الشكاوى أو غيرها، وهذا الرَّقَم هو:

19912

ويُذكر أن رقم هاتف حساب المواطن يعمل طوال أيام الأسبوع ولكن بمواعيد مختلفة، حيث إنه يعمل من يوم الأحد إلى يوم الخميس بداية من الساعة الثامنة صباحًا، وحتى الساعة العاشرة مساءً، أما يومي الجمعة والسب؛ فهو يعمل بداية من الساعة الواحدة ظهرًا وحتى الساعة الحادية عشر مساءً، وهو يعمل على قدم وساق وخصوصًا لللرد على السؤال المتكرر وهو هل حساب المواطن مدى الحياة أم لا؟ بالإضافة إلى أي من الأسئلة الأخرى المتعلقة بالتسجيل في حساب المواطن أو الاستعلام عن نتائج الأهلية أو مواعيد صدور وصرف الدفعات الجديدة أو أي عوارض تواجه المواطن في أثناء تحديث البيانات أو غير ذلك.

طريقة تقديم شكوى حساب المواطن

لقد أعلن القائمين على دعم برنامج حساب الموطن عن وجود أكثر من طريقة للتواصل مع الدعم الفني ، وأنه يُمكن تقديم شكوى حساب المواطن عبر أي من الوسائل التالية:

• الاتصال على رقم هاتف حساب المواطن الجديد المجاني للشكاوي، وإدخال كافة البيانات المتعلقة بالحساب للمواطن ومتابعة باقي الخطوات مع مسؤول الدعم الفني، وتوضيح سبب الشكوى بدقة.
• ما يُمكن الولوج إلى الصفحة الرسمية بوابة حساب المواطن الإلكترونية www.ca.gov.sa وتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم، ومن ثم الذَّهاب إلى أيقونة تقديم شكوى، وإدخال البيانات المطلوبة وموضوع الشكوى وعرض سبب الشكوى بشكل واضح ومختصر في نفس الوقت، ثم الضغط على إرسال الشكوى.

تقديم شكوى صوتك مسموع حساب المواطن

صوتك مسموع هو عبارة عن خدمة هامة مرتبطة ببرنامج حساب المواطن السعودي، يُمكن من خلالها للمواطنين من تقديم شكوى بشكل صوتي على أي مشكلة تعترض طريقهم فيما يخص برنامَج حساب المواطن من أجل تحسين الخدمة ، لا سيما أن حكومة المملكة العربية السعودية وأيضًا جميع القائمين على برنامج حساب المواطن ؛ حريصون طوال الوقت على توفير أفضل خدمة للمستفيدين من هذا الدعم ، وللك تم وفير أكثر من طريقة يمكن من خلالها الحصول على دعم خدمة عملاء حساب المواطن في أي وقت على مدار الساعة ومن أهم هذه الخدمات هي خدمة (صوتك مسموع)، ويمكن الولوج إلى بوابة حساب المواطن من أجل الحصول على هذه الخِدْمَات، كما يلي:

• الدخول إلى صفحة خدمة صوتك حساب المواطن
• تقديم الشكاوى.
• دراسة طلب المستفيد.
• متابعة طلب المستفيد.
• توضيح نتائج الطلب.

ويُذكر أنه استعلام حساب المواطن يتم من خلال رَقَم الهُوِيَّة عبر الموقع الرسمي أيضًا في أي وقت ويتم تحديث البيانات أيضًا عبر البوابة، إضافةً إلى الاعتماد التقويم السعودي وموقع حساب المواطن للتعرف على موعد إيداع وصرف الدفعات الجديدة من الحساب.

صيغة رقم الجوال في حساب المواطن

تُجدر الإشارة إلى أن إضافة رَقَم الجوال في حساب المواطن أمر مهم جدًا وضروري لكي لا يتم استبعاد المواطن من الدعم ، وفي حالة تغيير رَقَم الجوال ؛ لا بُد من الإسراع إلى تغيير رَقَم الجوال المسجل عبر حساب المواطن من خلال الموقع الرسمي ، ويجب أن يكون هذا الرَّقَم مسجل باسم صاحب الحساب ويجب أن يكون تابعًا إلى إحدى الشركات المعتمدة داخل المملكة العربية السُّعُودية.

الكثير من الأفراد المستفيدين من دفعات حساب المواطن في المملكة لا يعرفون الصيغة الصحيحة التي يُمكن من خلالها إضافة رَقَم الهاتف الجوال خاصتهم إلى حسابهم على برنامَج حساب المواطن ، ولقد تم في وقت سابق توضيح الصيغة الصحيحة للرقم حيث يتم إضافته دون التطرق إلى مفتاح الدولة، وإنما يكون الرَّقَم مكون من عشرة أعداد فقط، ويتم تسجيل صيغة الرَّقَم الخاص بأي خط هاتف جوال مثل النموذج التالي:

(0500000000)

ولقد أعلن القائمون على البرنامَج أنه قد تم تلقي ملايين طلبات الشكاوي عبر رَقَم تليفون برنامَج حساب المواطن الموحد والمجاني المذكور أعلى هذا المقال ومن خلال صفحة صوتك مسموع أيضاً ، ولقد تم التعامل مع جميع الشكاوى وتقديم يد العون لحل أي مشكلة تواجه المستفيدين من البرنامَج ،، ولا يزال يتم التعامل مع الشكاوى الواردة إلى الحساب وفق جدول زمني من الأقدم إلى الأحدث.

كما أنه يُمكن من خلال رقم حساب المواطن للشكاوي المجاني تقديم التظلمات والاعتراضات في حالة عدم الأهلية عن طريق الخطأ أو عدم نزول الدفعة أو عدم إضافة التابعين أو وجود خطأ في قيمة الإيداع الشهري أو غيرها من المشكلات التي ربما تواجه أي مواطن أو مواطنة في كل دفعة جديدة تصدر من دفعات الدعم المالي المُقدم من برنامَج حساب المواطن بالمملكة العربية السُّعُودية.