بعد دراسة ل3 سنوات.. المياه السعودية تحدد 3 أسباب لارتفاع فواتير العملاء

تداول الكثير من العملاء شكاوى ارتفاع فواتير المياه الخاصة بهم لذا بدأت شركة المياه الوطنية في البحث عن السبب الرئيسي وراء ارتفاع قيمة الفواتير فبدأت تحليل تسوية فواتير العملاء مرتفعة القيمة لثلاث سنوات للتوصل إلى الأسباب وفي تقريرنا هذا سوف نتعرف على 3 أسباب لارتفاع فواتير العملاء .

الأسباب الجوهرية لارتفاع فواتير العملاء

أعلنت شركة المياه الوطنية الأسباب الجوهرية لإرتفاع فواتير العملاء وتلك الأسباب هى كالتالى :-

• أولًا :- وجود تسربات داخلية بنسبة كبيرة قد تفوق اثنين وثمانون بالمائة ولعل أبرز تلك التسريبات مثل( كرسي المرحاض،العوامة أو رقبة الخزان)
• ثانيًا:-قراءات قديمة للعداد وذلك بنسبة اثنين بالمائة
• ثالثًا:- تحديث البيانات الخاصة بالعقار ومن ثم تقسيم الوحدات السكنية بنسبة حوالى ستة عشر بالمائة

بعض الحلول المُقترحة لحل مُشكلة ارتفاع فواتير العملاء

• أولًا:- أعلنت شركة المياه السعودية أنها قامت بطرح مبادرة رشد للقطاعات السكنية والذي من شأنها تتبع التسربات الداخلية والكشف عنها والبدء في تركيب أدوات ترشيد المياه لاكثر من الف منزل تبين ارتفاع فاتورة استهلاكهم الشهرية حيث تبين أن ما يقرب من ثلاثة وتسعون بالمائة ممن يعانون ارتفاع فاتورة المياه الخاصة بهم راجع لوجود تسربات داخلية
• ثانيًا:-كما تعمل شركة المياه السعودية على التواصل مع الشركات المتخصصة في تصنيع الخزانات للتوصل إلى مواصفات قياسية لخزانات المياه الأرضية وتصنيع عوامات لها قدرة أعلى على التحكم الدقيق بالمياه كذلك يكون لها دور فعال في منع تسريبات المياه
• ثالثًا:- وقامت الشركة بتفعيل خدمة التنبيه عبر الرسائل النصية ليصل العميل إشعارًا على هاتفه المحمول إذا تجاوز حد الاستهلاك الطبيعي أو ارتفاعه ويبلغ عدد المُستفيدين من تلك الخدمة حوالى سبعمائه وخمسون ألف مواطن أو عميل.