رابط وخطوات تقديم شكوي على خدمات المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية gosi.gov.sa

يمكن للمواطن السعودي الحصول على مستحقاته من التأمينات الاجتماعية وتقديم شكواه، كما يتمكن من التواصل مع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بكل سهولة من خلال اتصاله بشبكة الإنترنت، لنتعرف من خلال موقعنا عن طريقة تقديم شكوي ضد خدمات المؤسسة العامة للتأمينات.

طريقة تقديم شكوى للتأمينات الاجتماعية بالسعودية

•  يتم أولًا الدخول على شبكة الإنترنت، ثم كتابة رابط الموقع الإلكتروني الخاص بالمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.
•   ثم يتم النقر على الصفحة الرسمية الخاصة بالخدمات الإلكترونية.
• بعد ذلك يختار صاحب الشكوى من القائمة المنسدلة خيار “إدخال شكوى”.
•   سوف تظهر نافذة جديدة تحمل حقول فارغة مطلوب من صاحب الشكوى ملئها بالبيانات الصحيحة.
•  ثم الضغط على أيقونة (بحث).

كيفية تتبع الشكوى المقدمة

يستطيع صاحب الشكوى متابعة الرد عليها من خلال الدخول على نفس الموقع التابع لمؤسسة التأمينات الاجتماعية، واتباع خطوات تتبع الشكوى التي تتمثل في:

•  التوجه إلى الصفحة الرئيسية لاختيار الخدمات الإلكترونية من القائمة.
•   ثم النقر على خيار تتبع الشكوى.
•   يتم إدخال البيانات المطلوبة في الخانات الفارغة.
• النقر على عملية البحث، للحصول على الرد الخاص بشكوى المواطن.
•   يتم الرد على الشكوى خلال يوم واحد فقط من تاريخ إرسالها.

مميزات خاصية الشكاوى الإلكترونية

•   أنها خدمة مجانية لا تحتاج لأي رسوم.
• توفر الوقت والجهد.
•   تخفف من الازدحام على مؤسسة التأمينات الاجتماعية.
• يمكن أن يقدم من خلالها المواطنين السعوديين، أو أصحاب الإقامات من الدول الأخرى، كما يستطيع أصحاب الأعمال من التقديم أيضًا.
• يتم تنفيذ الخدمة خلال أربعة وعشرون ساعة فقط.
• يسهل الوصول إلى البوابة الإلكترونية التابعة للتأمينات الاجتماعية.
• يمكن تقديم الشكوى في ساعات العمل الرسمية التي تبدأ من السابعة صباحًا وحتى الثانية والنصف ظهرًا.

طرق التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالتأمينات

• يمكن التواصل من خلال البوابة الإلكترونية الرسمية للمؤسسة.
• أو التواصل معهم بأرقام الهاتف التالية: 00966118087777 – 8001243344.
• كما يمكن مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني الخاص بهم: [email protected]
• هناك فريق دعم خاص بالشكاوي والاقتراحات يتم التوصل معهم من خلال إدخال بياناتك ورقم هاتفك حتى يمكنهم الوصول لك لتلقي اقتراحاتك، من خلال رابط المنصة الوطنية الموحدة الإلكترونية.