أبشر الجوازات absher.sa خدمة الرسائل والطلبات

قامت المديرية العامة للجوازات بالمملكة العربية السعودية بالتأكيد على استمرار تقديمها للخدمات الالكترونية التي تقدمها المديرية من خلال منصة أبشر ومنصة مقيم، بالإضافة إلى خدمة إيصال الوثائق مع البريد السعودي من مكان لآخر، وأكدت المديية العامة للجوازات السعودية بأن كافة فروعها أصبحت جاهزة لاستقبال المراجعين، والذين تستدعي حاجتهم الحضور إلى مكاتب المديرية العامة للجوازات، وذلك بعد أن يتم حصولهم على مواعيد مسبقة من خلال منصة أبشر الالكترونية.

الجوازات السعودية

وأوضحت الجوازات السعودية أن خدمة الرسائل والطلبات والمتاحة من خلال منصة أبشر الالكترونية تمكن جميع المستخدمين من معالجة العديد من الملاحظات، والتي قد تظهر لهم وتعيقهم عن إنهاء المعاملات الخاصة بهم من خلال نظام أبشر الالكتروني، حيث أنه من الممكن أن يحدث تعثر لأحد المستخدمين لخدمات أبشر الجوازات الالكترونية، ويتم حل ذلك من قبل المختصبن بدون الحاجة للذهاب لمراجعة المعاملات في المقرات الخاصة بالجوازات، حيث تسعى الجوازات السعودية إلى تعزيز التعاملات الالكترونية، والتسهيل على المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.

خدمة الرسائل والطلبات عبر منصة أبشر

وقد أوضحت إدارة الجوازات السعودية عن خدمة الرسائل والطلبات التي تساهم في حل المشاكل التقنية عبر منصة أبشر والخاصة بخدمات الجوازات الالكترونية، وهي:

• مشاكل هوية مقيم.
• مشاكل التأشيرات.
• مشاكل تحديث معلومات جواز السفر ونقل المعلومات.
• مشاكل نقل الخدمات وتعديل المهنة.
• الاقتراحات الخاصة بتطوير الخدمات.
• تمديد تأشيرة الزيارة لحاملي الجنسية اليمنية.
• تمديد تأشيرة الزيارة لحاملي الجنسية السورية.
• خرج ولم يعد.
• إلغاء بلاغ بلا تغيب.
• إضافة مولود.

ودعت الإدارة العامة للجوازات السعودية بإتباع المستفيدين لبعض التعليمات، وهي كتابة الموضوع: حيث يقوم المستفيد بكتابة نص الرسالة التي تظهر له، وتعيقه من تنفيذ الخدمة الالكترونية، وفي الرسالة يقوم المستفيد بكتابة شرح للخدمة المطلوبة، حيث يقوم بكتابة رقم الهوية الخاص به أو رقم الحدود، بالإضافة لرفع المستفيد للمرفقات للحالة الخاصة به إن وجدت.

كما أن المديرية العامة للجوازات السعودية قد أشارت إلى أنه في حال عدم تمكن المستخدمين من تنفيذ الخدمة ومعالجتها الكترونياً، فإن ذلك يتطلب من المستخدم توثيق الملاحظة ومن ثم الحصول على موعد الكتروني من خلال منصة أبشر الالكترونية، والذي سيتيح للمستفيد زيارة الفرع الذي قد قام باختياره في الوقت المحدد له، من أجل أن يتم تلبية طلبه، وتنفيذه.

كما أكدت الجوازات بأنه يجب على المستفيدين بالالتزام الكامل بالإجراءات الوقائية والاحترازية، والتي قد قامت بتحديدها كافة الجهات المختصة خلال زيارة المستفيدين لمقارات إدارات الجوازات السعودية، من أجل الحفاظ على صحة الجميع، حيث تأتي هذه الخطوة في إطار خطة المملكة للمكافحة وباء كورونا المستجد، والحفاظ على سلامة منسوبي الجوازات والمراجعين.

أبشر الجوازات

ومن أجل الاستفادة من خدمات أبشر الجوازات الالكترونية فكل ماعليكم هو زيارة منصة أبشر الالكترونية على الانترنت من خلال الرابط: www.absher.sa ومن ثم القيام باختيار خدمات الأفراد، ثم القيام باختيار الجوازات، ومن ثم تسجيل الدخول إلى منصة أبشر من أجل الاستفادة من كافة الخدمات الالكترونية التي تقدمها الجوازات السعودية من خلال منصة أبشر الالكترونية.