أبل تعترف بـ عيب الخيمة الخضراء في آيفون 11 وإبلاغ لمتاجر البيع باستبدال الشاشات بالضمان

اعترفت شركة أبل الأمريكية رسميًا بأن هناك عيب خطير في بعض هواتفها، وهو عيب الخيمة الخضراء في آيفون 11 ، وبناءً عليه أبلغت جميع متاجر البيع الرسمية الخاصة بها بالمبادرة لاستبدال الهواتف التي تحتوي على هذا العيب بموجب الضمان.

أبل تعترف بـ عيب الخيمة الخضراء في آيفون 11

أكدت شركة أبل أن المشكلة تتمثل في شاشات بعض الهواتف، حيث يظهر ضوء أخضر على الشاشة فور إلغاء القفل، وأن هذا العيب يستلزم تركيب شاشة جديدة للجهاز، لذلك تم الإبلاغ من قبل الشركة لجميع المتاجر الرسمية التي تعمل بنظام البيع بالتجزئة لاستبدال الأجهزة المتضررة باستخدام الضمان.

الجدول الزمني لإصلاح شاشات الهواتف المتضررة لم يحدد بعد

أفاد أصحاب هواتف آيفون 11  أن الهواتف التي ظهر عليها عيب االضوء الأخضر لا تزال في مرحلة الإصدار التجريبي الخاص بنظام التشغيل IOS 13.5، وبناءً على ذلك لم يتم تحديد موعد معين لإصلاح هذا العيب، ولم يتم الأفصاح رسميًا إذا كان هذا العيب يتم تفاديه عن طريق تحديث نظام IOS أم من خلال صيانة الشاشات.

الهواتف المتضررة من عيب الخيمة الخضراء هي آيفون 11 وآيفون 11 برو

أفادت التقارير أن الهواتف المتضررة من عيب الشاشة التي تتضمن ضوء أخضر هي هواتف آيفون 11 وآيفون  11برو وآيفون 11 برو ماكس، وتتمثل المشكلة في ظهور ضوء أخضر على الشاشة بعد إلغاء القفل وتستمر هذه المشكلة لعدة ثواني، كما أن نفس المشكلة موجودة في هواتف آيفون اكس، وآيفون XS، وبناءً على المعلومات الواردة من بعض مستخدمي هواتف الآيفون، فإن هذه المشكلة تظهر فقط عندما يكون الهاتف على الوضع الليلي أو أثناء الجلوس في مكان مظلم، كما أفاد بعض المستخدمون أن المشكلة تظهر عند تحميل تحديث IOS 13.4 أو IOS 13.5.