الإجراءات القانونية حال التعرض للاحتيال المالي الإلكتروني بالسعودية
الاحتيال المالي الإلكتروني، كشف أحد المحامين في المملكة العربية السعودية عن بعض الطرق القانونية التي يجب أن يتم القيام بها في حالة تعرض أحد المواطنين للاحتيال المالي الإلكتروني، فقد أكد أنه يجب علي كل شخص أن يقوم بإبلاغ البنك فورًا أو أن يقوم بتقديم بلاغ للشرطة أو التبليغ للبنك المركزي، حتي تقوم هذه الجهات بوقف عملية تحويل الأموال من الحساب الخاص لكل فرد إلى الشخص المحتال، وسوف نوضح لكم بعض التفاصيل الخاصة بتقديم بلاغ حول الاحتيال المالي الإلكتروني.
الاحتيال المالي الإلكتروني
توحيد الإجراءات عن طريق عدة جهات رسمية له دور هام جداً، حتى يستطيع أي مواطن كيف يتخذ الإجراءات سريعًا لوقف عملية النصب، ويقع الدور الأبرز من أجل محاربة عمليات الاحتيال على عاتق ومسئولية البنك المركزي السعودي.
طرق تقديم شكوي للبنك المركزي السعودي
يستطيع جميع عملاء البنوك وشركات التأمين وعملاء شركات التمويل في المملكة العربية السعودية، القيام بتقديم شكوى للبنك المركزي السعودي عن طريق إدارة حماية العملاء، ويتم ذلك بواسطة استخدام القنوات المخصصة التي يتم تحديدها من جانب البنك، وسوف نوضح لكم القنوات المحددة من أجل تقديم شكوي:
- الاتصال بالهاتف: يمكن أن يتم الاتصال علي الرقم التالي (6666-125-800) وسوف تكون كافة المكالمات مجانية، ويتم الاتصال خلال ساعات العمل الرسمية التي تبدأ من الساعة 8:00 صباحاً حتي تمام 04:00 مساءً، وخلال شهر رمضان المبارك يتم الاتصال خلال هذه المواعيد (10:00 صباحاً حتى تمام 04:00 مساءً).
- يمكن تقديم الشكوي من خلال الدخول علي الموقع الإلكتروني التالي (البنك المركزي السعودي) علي أن يتم تحديد الشكوي من بين الشكاوى التالية (شكاوى البنوك، شكاوى شركات التمويل، شكاوى شركات التأمين).
- يمكن أن يتم زيارة مركز خدمة المراجعين المتوفر بالمركز الرئيسي في العنوان التالي (شارع الملك سعود بن عبد العزيز، الرياض) علي أن يتم الذهاب خلال ساعات العمل الرسمية من 08:00 صباحاً حتى تمام 03:30 مساءً.
- يمكن لأي مواطن أو مواطنة التواصل من أجل تقديم شكوي عن طريق المراسلة على العنوان المخصص للبنك المركزي السعودي، علي أن تتم المراسلة علي العنوان التالي (إدارة حماية العملاء، بشارع الملك سعود بن عبد العزيز، علي صندوق بريد رقم 2992، مدينة الرياض 11169، المملكة العربية السعودية).
تعليقات