توضيح هام من حساب المواطن بشأن رفض الاعتراض وتحديث البيانات

تزامناً مع إيداع حساب المواطن اليوم للمبالغ المالية في حسابات المستحقين البنكية، مازال هناك أشخاص يشكون تقديم اعتراض على أكثر من أمر منهم على عدم الأهلية، اعتراض توقف دعم حساب المواطن، رفض الاعتراض مرتين أو أكثر، حيث بدأ البرنامج إيداع الدفعة ال60 لشهر نوفمبر 2022 والتي بلغت 3.5 مليار ريال شملت 11.1 من المستفيدين الذين استوفوا الأهلية لهم، وفي هذا الصدد يسأل البعض من الذين لم يشملهم الدعم أنه لم تنزل الدفعة لهم فما السبب، وآخرون يسأل ماذا يعني (غير مستحق) بسبب تجاوز الحد المانع، الأمر الذي أجابت عنه خدمة المستفيدين حساب المواطن بحيث يجب الفهم أن الضوابط واضحة التي تتعلق بنظام القوائم المالية بأن لا يتعدى الشخص الحد المانع فضلاً عن تحديث البيانات بخصوص الأمر المستجد لدى المستفيد.

سبب رفض اعتراض حساب المواطن مرتين

أكد البرنامج مراراً وتكراراً على ضرورة الإفصاح عن العوائد المالية والتي تخص الممتلكات العقارية من أجل عدم إيقاف الدعم عن المستفيد الرئيسي والتابعين أيضاً، لذا تتأثر الأهلية نظراً لحدوث تغييرات لم يتم الإفصاح عنها على الرغم من تشديد البرنامج على تحديث بيانات حساب المواطن خلال مدة أقصاها 15 يوماً تحسب من تاريخ حدوث التغيير وفي حالة عدم التحديث يتم وقف الدعم سواء على المستفيد الأساسي والتابعين له حتى إذا كانوا مؤهلين الحصول على الدعم.

هل يمكن إلغاء اعتراض حساب المواطن

قالت خدمة المستفيدين أنه لا يمكن للمعترض إلغاء الاعتراض أو تقديم اعتراض جديد على نفس الدفعة، بل يجب الانتظار لحين الرد على الطلب المقدم أولاً، فيما أوضح البرنامج أنه يمكن استعادة كلمة المرور والاستعلام عن حالة الاعتراض من خلال بوابة حساب المواطن الإلكترونية برقم الهوية ومن ثم دراسة الأهلية يليها اعتراض الدفعة السابقة، فيما أكد أن على الشخص المستفيد تحديث البيانات وإثبات الاستقلالية إن وجدت لضمان استمرارية الصرف.

طريقة استعلام حساب المواطن

• تسجيل الدخول عبر بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
• اختر حالة الطلب ومن ثم تحقق.
• سوف يظهر لك المبلغ المستحق لك.
• كما يمكنك استخدام خدمة صوتك مسموع عبر الموقع لتقديم أي استفسار.
• أو الاتصال عبر رقم حساب المواطن المجاني 19912.