الدفعات المعلقة في حساب المواطن الأسباب وطريقة استعادتها

قد يفاجأ بعض مستفيدي برنامج حساب المواطن بتعليق بعض الدفعات الخاصة بهم، والسبب في ذلك هو عدم استكمال أوراقهم، أو عدم الإفصاح عن أي تغيير يطرأ على مصادر الدخل أو الحالة الاجتماعية في خلال 15 يوم من حدوث التغيير، وفي تلك الحالة يجب عليهم مراجعة سبب تعليق الدفعة، ثم رفع الأوراق المطلوبة للحصول على دعم حساب المواطن مرة أخرى.

أسباب تعليق الدفعات في حساب المواطن

يتم تعليق الدفعات في إحدى الحالات التالية:

  • وجود أصول عقارية لم يتم الإفصاح عنها
  • عدم إثبات الحالة الاجتماعية
  • إثبات الاستقلالية

حساب المواطن الإفصاح عن الأصول العقارية        

إذا كنت قد قمت بعمل عقد إيجار إلكتروني لشخص أخر، فيجب أن تثبت هذا العقد في حسابك ببرنامج حساب المواطن، ويمكنك عمل ذلك باتباع الخطوات التالية:

  • قم بالدخول على حساب المواطن، باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • ادخل على “بيانات الدخل”.
  • وقم بحساب القيمة الشهرية لإيجارات تلك الأصول، واختر نوع الدخل ” غير ذلك”.
  • سجل قيمة الدخل الشهري في حسابك في حساب المواطن.
  • ادخل على صوتك مسموع وقدم بإرفاق كشف حساب بنكي لمدة 30 يوم أو أكثر.

إذا قمت بالتسجيل وكان مجموع دخلك أقل من الحد المانع سوف ينزل لك الدفعة في الشهر التالي للإثبات ، لكن قد تكون أقل من السابق بعد خصم قيمة الدخل من الأصول العقارية.

إذا نسيت كلمة مرور حساب المواطن يمكنك استعادة كلمة المرور والحصول على كلمة مرور جديدة بكل سهولة.

حساب المواطن إثبات الحالة الاجتماعية

إذا كان سبب تعليق الدفعة من حساب المواطن بسبب عدم إثبات حالتك الاجتماعية يمكنك حل تلك المشكلة بكل سهولة:

  • ادخل على حسابك في أبشر .
  • قم باستخراج صورة من تقارير أبشر.
  • أدخل على صوتك مسموع، واختر عدم القدرة على إرفاق المستندات.
  • وقم بإرفاق تقرير أبشر عن حالتك الاجتماعية.

في الشهر التالي سوف تنزل الدفعة في حسابك إذا لم تكن قد تجاوزت الحد المانع للدعم.

حساب المواطن إثبات الاستقلالية في السكن

  • لإثبات الاستقلالية في السكن لمن هم أكبر من 18 عام.
  • ادخل على حسابك في حساب المواطن
  • ادخل على التابعين واختر ” تعيش في سكن مستقل عن الأسرة”
  • قم بحفظ بياناتك.
  • ثم اذهب إلى صوتك مسموع وقم برفع عقد الإيجار الإلكتروني الذي يثبت استقلاليتك في السكن

وستنزل الدفعة في حسابك في الشهر التالي.

لكن لاحظ أنك إذا قدمت عقد إيجار إلكتروني يثبت أنك مؤجر من والدك أو والدتك أو أخوتك، فقد يكون ذلك تحايل على النظام ولن يقبل.

عقوبة عدم الإفصاح عن الدخل في حساب المواطن

أكد حساب المواطن، على أن المستفيدين يجب أن يفصحوا عن كامل مصادر الدخل في حساباتهم بالبرنامج، أما إذا ثبت أن أحد المستفيدين قد تلاعب فيما يثبت الدخل بالبرنامج فإنه قد يعاقب بالحرمان من الدعم، وأيضًا ق يتم إرجاع الدفعات التي حصل عليه بدون وجه حق.

صرف الدفعات المعلقة بأثر رجعي

أكد حساب المواطن من قبل على أن الدفعات المعلقة قد يتم صرفها بأثر رجعي بحد أقصى 5 شهور، إذا قام المواطن بتعديل أوراقه، وثبت أنه استحق الدعم عن بعض الشهور التي تم تعليق الدفعات فيها.

وبالفعل يتم نزول مبالغ شهرية بأثر رجعي مع الدفعات الجديدة في البرنامج، ويتم الإعلان عنها مع موعد نزول الدفعات الشهرية في حساب المواطن.

حساب المواطن صوتك مسموع

صوتك مسموع هي عبارة عن خدمة إلكترونية يقدمها برنامج حساب المواطن لتسهيل عملية التواصل وحل أي مشكلة يمكن أن تواجه المستفيدين من البرنامج.
وتهدف خدمة صوتك مسموع إلى:
دراسة طلب المستفد

متابعة المستفيد للطلب الذي قدمه
معرفة نتجة الطلب الذي قدمه المستفيد.
ومكن الدخول إلى الخدمة من خلال رابط صوتك مسموع.