الضمان الاجتماعي يحدد آلية رفع شكوى مالية بسبب عدم صرف مبلغ الدفعات المالية 1444
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية متمثلة في الضمان الاجتماعي عن آلية رفع شكوى مالية بسبب عدم صرف مبالغ الدفعات المالية، وكان العديد من المستفيدين من نظام الضمان الاجتماعي المطور قد قاموا بمخاطبة حساب العناية بالعملاء التابع لنظام الضمان الاجتماعي بسبب تأخر صرف الدفعات المالية، أو عدم صرف الدفعة المخصصة لهم، لذلك يستطيع المتضررون من عدم صرف الدفعة المالية الخاصة بالضمان الاجتماعي المطورأو الضمان الاجتماعي القديم، وذلك عن طريق الخطوات التي حددها نظام الضمان الاجتماعي بالمملكة، ومن المنتظر أن يتم صرف الدعم المادي الخاص بالدفعة التاسعة لشهر سبتمبر في الساعات الأولى من يوم الأحد القادم الموافق 2 من أكتوبر 2022.
آلية رفع شكوى مالية
وكانت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قد أعلنت صباح الأمس الأربعاء 28 من سبتمبر 2022 عن نتائج أهلية الضمان المطور للدفعة التاسعة، ويمكن للمستفيدين الاطلاب على نتائج الأهلية الخاصة بهم عبر الدخول إلى الحساب الخاص بهم على منصة الدعم والحماية وفق الخطوات المحددة من قبل الوزارة.
كما يمكن طريق أيقونة الأهلية يستطيع المستفيدون من نظام الضمان الاجتماعي المطور، معرفة قيمة الاستحقاق الخاص بهم، وذلك فور الإعلان عن إيداع مخصصات الضمان الاجتماعي لشهر سبتمبر الجاري، كذلك من جانبها أكدت وزارة الموارد البشرية أنه سوف يستمر صرف زيادة الضمان الاجتماعي للمستفيدين خلال الدفعة القادمة.
خطوات شكوى الضمان الاجتماعي
وبحسب التغريدة التي قام بنشرها الحساب الرسمي للضمان الاجتماعي عبر موقع التغريدات القصيرة تويتر، فإن خطوات وآلية رفع شكوى مالية لمنصة الضمان الاجتماعي كالتالي:
- أولا الدخول على رابط منصة الضمان الاجتماعي sbis.hrsd.gov.sa.
- ثانيا اختيار أيقونة الدعم الخاص بي.
- ثالثا اختيار أيقونة الدفعات المالية.
- رابعا الضغط على الزر الخاص بتقديم الشكوى المالية.
- خامسا تحديد الدفعة المالية التي لم يتم صرفها للمستفيد.
- سادسا الضغط على رفع الشكوى الخاصة بالمستفيد.
مدة دراسة طلب اعتراض الضمان الاجتماعي
وأعلنت منصة الضمان الاجتماعي عن أنه يتم دراسة الشكوى التي يتم تقديمها من المستفيدين خلال المدة الزمنية القانونية التي تبدا من 15 يوما وحتى 9 يوما من بداية تاريخ تقديم الشكوى.
تعليقات