رقم شكاوى شركة الكهرباء 2022 في السعودية
الشركة الكهرباء السعودية تقدم العديد من الخدمات ومنها رقم شكاوى شركة الكهرباء السعودية الذي يساعد المواطنين على تقديم أي شكوى بخصوص الأعطال، كما تعتبر من أحد أكبر الشركات التي تعمل بقطاع الطاقة الكهربية ليس بالشرق الأوسط فقط إنما أيضا بشمال أفريقيا كل، كما أنها شركة سعودية تم تأسسها عام 200 بشهر نيسان وذلك تم عندما حدث الدمج لشركات الكهرباء الأربعة التي كانت بالمنطقة الإدارية الرئيسية بالمملكة وأيضا بالإضافة إلى الشركات المتعددة الخاصة بإنتاج الكهرباء بالمنطقة الشمالية للمملكة، نتابع معكم فيما يلي لنوضح رقم شكاوى شركة الكهرباء 2022 في السعودية.
رقم شكاوى شركة الكهرباء 2022 في السعودية
النشاط الأساسي للشركة هو إنتاج الطاقة الكهربية ونقلها ثم توزيعها للقطاعات المختلفة كالصناعية والتجارية والزراعية والسكنية المتواجدة بكل أنحاء السعودية، ويبلغ عدد المشتركين بالشركة إلى عشرة ملايين وخمسمائة ألف فرد، والحكومة السعودية تمتلك 74.3٪ من عدد الأسهم وشركة أرامكو تمتلك 6.9 ٪ من عدد الأسهم ونسبة 8.8 ٪ من عدد الأسهم فهي تقع فنقاط للبورصة السعودية.
رقم أعطال شركة الكهرباء
الشركة السعودية تسعي جاهدة لتوفير الخدمات الكهربية وتقديمها بأرقي صورة لكل قطاعات ومساحات المملكة، فقامت بتوفير طرق وقنوات التواصل بين المواطن وجزء من أقسام الشركة حتي يتمكن المواطن السعودي من تقديم بلاغات في حالة إذا لم يكن مستفيد بالطريقة الكافية أو سوء الخدمة أو إبلاغ عن اعتراض أو وضع ملاحظات على الخدمات والأرقام هي.
- هناك رقم خاص بالأعطال والطوارئ وهو 933.
- الرقم الخاص بالمشتركين في الشركة 920001100.
- رقم الهاتف الخاص بالشركة السعودية للكهرباء 92000022.
- ولإصدار البلاغ من خلال هذا اللينك من هنا.
تطبيق شركة الكهرباء للهواتف الذكية
قامت الشركة بإصدار هذا التطبيق لكي تحسن الخدمات وتزيد من ثقة المواطن بها ومن هذه الخدمات ما يلي :
- الخدمة الخاصة بنقل الملكية.
- خدمة الإبلاغ عن حساب لا ينتمي للي المشترك
- الخدمات الخاصة بحجز المواعيد.
- خدمات طلب الفواتير.
- خدمات الاطلاع على خطة الأقساط.
- الخدمات الخاصة باستعراض كل طلبات وبلاغات المشترك.
- خدمة تسجيل المشترك.
- خدمات حسابي التعرف ع الحساب وجميع الخدمات
- خدمات مركز الرسائل.
- ويمكن تحمل هذا الابلكيشن من App Store للايفون، وللاندرويد من Google play.
الأنشطة الرئيسية للشركة السعودية للكهرباء
مساهمات هذه الشركة جعلتها بالمرتبة الثامنة عشرة بين مئة وتسعين دولة وهم أفضل الدول في التوصيل الكهربي للقطاعات، فهي تتساهل مع العميل سواء كان في الرسوم التي بجب أن يدفعها أو المدة الخاصة بتوصيل الكهربا، وهي لها نشاطات عديدة منها:
- توليد الطاقة حيث انه النشاط الأساسي ويعمل علي توفير الطاقة اللازمة لتغطية حاجات المملكة.
- نقل الطاقة وهو ثاني أهم نشاط.
- توزيع الطاقة وخدماتها حيث انه بعد نقل الطاقة يتم توزيعها.
حل الشكاوى في الشركة السعودية للكهرباء
بعد أن تتلقى الشركة السعودية للكهرباء شكوى تختص بالفواتير، تقوم الشركة بالتعامل مع الشكوى على الفور في حالة أمكن ذلك، وذأ احتاج الأمر إلى الكثير من التحريات بخصوص الشكوى، حيث يتم تقديم رد من الشركة السعودية للكهرباء في مدة عشرة أيام عمل، ويتم استحقاق التعويض مع توفر الشروط التالية:
- في حالة تأخر الشكوى التي تتعلق بالفواتير لمدة تزيد عن خمسة عشرة يومًا عمل.
- في حالة استحقاق المشترك للتعويض فيتم دفع قيمة 75 ريال سعودي للمشترك، بالإضافة غلى 75 ريال إضافة عن كل خمسة عشرة يومًا بدون حل مجدي للشكوى المقدمة.
تعليقات