شروط تعويض انقطاع الكهرباء عن المنزل في السعودية
شروط تعويض انقطاع الكهرباء عن المنزل في السعودية هي احد الخدمات المضافة حديثا إلى قائمة الخدمات الكبيرة التي تقدم للمواطنين علي الأراضي السعودية، ويكون هذا ضمن مساعي الحكومة في المملكة بمختلف الوزارات المعنية بشؤون المواطنين على توفير كافة أوجه الحياة الكريمة للمواطنين في جميع المحافظات، وكما تحدثنا من قبل عن طرق التواصل مع شركة الكهرباء السعودية التي بدورها تدرس شكاوى المواطنين وإيصال حقوقهم كامله من الخدمة، وفي هذا الصدد اعلنت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج السعودية، أنه يحق للمواطن الحصول على تعويض مالي في حال تكرار الانقطاع الكهربائي لأكثر من 4 مرات خلال السنة الميلادية، إذا تجاوز الانقطاع في كل مرة 4 ساعات، ويحق له رفع شكوى بالإخلال بالمعيار المضمون لتكرار الانقطاع، وينبغي ملاحظة أن المستهلكين، بموجب هذا المعيار، يستحقون تعويضاً لمرة واحدة، كحد أقصى في السنة الميلادية، ويتم هذا التعويض بشكل إلكتروني عن طريق شركة الكهرباء السعودية.
شروط تعويض انقطاع الكهرباء في السعودية
ردا على أحد المواطنين الذي طرح سؤال هام علي الصفحة الرسمية للشركة عبر منصة التواصل الاجتماعي تويتر وكان نص السؤال: حول حل مشكلة تكرار انقطاع التيار الكهربائي بالمنزل، الأمر الذي تسبب في حدوث تلفيات بالمكيفات والثلاجات بالمنزل، وجاء رد الشركة علي السؤال «في حال تقدمك بشكوى للشركة ولم تقتنع بالرد أو لم یتم حلها، فیمكنك التقدم بشكوى للهيئة من خلال الموقع: ecra.gov.sa مع أھمیه كتابة رقم الشكوى لدى الشركة».
إما بخصوص شروط الحصول علي تعويض مادي تكون هذه الشروط:
- اذا تكرر انقطاع الخدمة الكهربائية عن المشترك لأكثر من أربع مرات كل منها تزيد عن مدة أربع ساعات خلال سنة ميلادية واحدة .
- يستحق المشترك التعويض مره واحد خلال السنة الميلادية .
- إذا استحق المشترك التعويض فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويض بمبلغ (200) ريال.
- وجود تلفيات بالأجهزة الكهربائية نتيجة انقطاع التيار.
- تقديم صورة من الهوية الوطنية للمستفيد
- تقديم فواتير الصيانة للأجهزة
يذكر أن الشركة السعودية للكهرباء عمدت إلى تأجيل فصل الخدمة الكهربائية تضمانا مع الإجراءات الاحترازية الراهنة، وبالإمكان التواصل مع الشركة من خلال موقع «تويتر» عبر حسابها «AlkahrabaCare@»، أو بالاتصال على 920001100 لمزيد من التفاصيل.
مخالفات التعدي على مرافق الكهرباء
| تسلسل
| المخالفة | الحد الأعلى للغرامة | |
| 1
| منشأة أو مبنى أو مستودع.
| 100,000 ريال | |
| 2 | مركبة أو معدة ثقيلة.
| 100,000 ريال | |
| 3
| محطة لتوليد القوى الكهربائية.
| 100,000 ريال | |
| 4 | محطة تحويل رئيسية لشبكات الجهد العالي (أعلى من 132 ك.ف).
| 100,000 ريال | |
| 5 | محطة تحويل رئيسية لشبكات الجهد المتوسط (33 ك.ف من 132 ك.ف).
| 100,000 ريال | |
| 6 | خطوط هوائية أو أبراج أو أعمدة أو كابلات أرضية وفق الجهود التالية: | أ- خطوط النقل على الجهود الفائقة أعلى من 230 ك.ف. | 100,000 ريال |
| 7 | ب- خطوط النقل على الجهود العالية من 110 ك.ف إلى 230 ك.ف | 100,000 ريال | |
| 8 | ج- خطوط التوزيع الابتدائي على الجهود المتوسطة من 11 ك.ف إلى أقل من 110 ك.ف. | 100,000 ريال | |
| 9 | د- خطوط التوزيع الثانوية على الجهود المنخفضة أقل من واحد ك.ف | 100,000 ريال | |
| 10 | معدة توزيع الكهرباء على الجهد 34.5 ك.ف و أقل و تشمل التالي:
| محطة توزيع مدمجة . | 100,000 ريال |
| 11 | محطة توزيع فرعية. | 100,000 ريال | |
| 12 | محول توزيع أرضي أو هوائي. | 100,000 ريال | |
| 13 | مفتاح جهد متوسط. | 100,000 ريال | |
| 14 | لوحة توزيع جهد منخفض.
| 50,000 ريال | |
| 15 | أي معدات للخدمة الكهربائية و تشمل التالي: كبينة توزيع الكهرباء. | 50,000 ريال
| |
| 16 | عداد قياس الطاقة الكهربائية و ملحقاته. | 50,000 ريال | |
| 17 | أي خطوط للاتصالات و التحكم أو الأجهزة التابعة لها (أجهزة التقوية).
| 3,000 ريال
| |
تعليقات