تطبيق إشارة وخدمات عديدة من وزارة الصحة لذوي الإعاقة السمعية
تقدم وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية في الآونة الأخيرة العديد من الخدمات التي تخص ذوي الإعاقة السمعية، وذلك بهدف تحقيق رؤية 2030 والاهتمام بهم والحرص على تحقيق ما هو أفضل، فقد شهدت الأيام الماضية كشف شامل يضم كافة الخدمات التي يمكن تقديمها والاستفادة منها، حيث تسهل هذه الخدمات على ذوي الإعاقة السمعية ومن ضمنهم خدمة مركز اتصال الصحة 937 ،وأوضحت الصفحة الرسمية للوزارة على تويتر أن خدمات مركز الصحة 937 متاحة الآن عبر تطبيق إشارة وما تقدمه من خدماتها لذوي الإعاقة السمعية.
تم إنشاء العديد من الخدمات من قبل مركز الصحة ومن أهم هذه الخدمات خدمة ذوي الإعاقة السمعية، حيث تسعى الحكومة جاهدة خلال هذه الفترة إلى تحقيق كافة الإنجازات وفقاً لتوجيهات ومنهجيات الارتكاز، علماً بأنها تهدف جميعها حول المستفيد لتقديم جميع الخدمات ولا يقف دوره فقط على تلقي الاتصالات، حيث يتابع ويتحقق من إغلاق البلاغات والشكاوى ويقيس الرضا ويرفع مقترحات التحسين، ويقوم كذلك بتحليل البيانات وتقديم الإحصائيات والتوصيات بما يكفل تحسين الخدمات وتقديم حلول إبداعية لضمان تقديم أفضل الخدمات وبما يدعم تطوير الخدمات والأعمال، ويدعم التطبيقات الإلكترونية المقدمة من وزارة الصحة.
خدمات مركز الصحة 937:
نعرض من خلال هذا المقال العديد من الخدمات التي يمكن الاستفادة منها من خلال الأشخاص المستفيدين، ومن هذه الخدمات:
- خدمة الاستشارات الطبية مع أطباء أكفاء.
- خدمة حجز المواعيد للمراكز الصحية الأولية.
- خدمات مواعيد عيادات الإقلاع عن التدخين.
- الدعم التقني لتطبيقات وزارة الصحة الإلكترونية.
- خدمة الإحالات الطبية وطلبات العلاج.
- خدمة الشكاوى والبلاغات.
- خدمة استقبال الاقتراحات والأفكار الإبداعية.
- خدمة الاستفسارات العامة.
- متابعة المعاملات.
علماً بأن المركز يعد أحد مراكز الاتصال وأهمها في المملكة العربية السعودية التي تعمل ضمن الإدارة العامة لمراكز الاتصال من خلال وزارة الصحة، بالإضافة إلى جانب مركز متخصص بقطاع الأعمال وكذلك مركز متخصص بخدمات الموظفين، كما يعمل المركز وفق أفضل الممارسات في مجال التميز والخدمات الاتصالية
تطبيق إشارة:
بعد تحميل التطبيق وبدء تفعيله من خلال المستخدمين وإتمام عملية تسجيل الدخول من قبل ذوي الإعاقة السمعية أو من خلال الأشخاص وأولياء الأمور، ويتم الإشراف عليها من قبل شركة علم من خلال الشراكة مع القطاع العام والخاص وغير الربحي التي تسعى جميعًا لتكامل الجهود معًا لتقديم أفضل الخدمات للصم وضعاف السمع في المملكة.
تعليقات