مشاكل تطبيق توكلنا 2021 وحلها بخطوات بسيطة وطريقة التسجيل في البرنامج

بعد أن أطلقت الهيئة السعودية للذكاء الاصطناعي “سدايا” تطبيق tawakkalna الإلكتروني، زاد البحث عن حل مشاكل تطبيق توكلنا 2021م، في ظل الاستخدام اليومي من المواطنين والمقيمين في المملكة، حيث أن هذا التطبيق يوفر العديد من الخدمات في المجال الصحي والتعليمي، وقد اعتمدته وزارة الصحة للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد “كوفيد -19″، فهو يقدم معلومات باستمرار عن حالات الإصابة بالفيروس التاجي، وكذلك الاكتشاف المبكر لهذه الإصابات، ويتيح طلب أذونات الخروج في أوقات حظر التجول، بسبب جائحة كورونا، ومتابعة الطلب، وإنذار المواطنين والمقيمين حال اقترابهم من المناطق الموبوءة أو المعزولة بسبب الوباء.

مشاكل تطبيق توكلنا 2021

مشاكل تطبيق توكلنا 2021 التي تواجه كثير من المستخدمين في المملكة، وتعيق استخدامهم للخدمات التي يقدمها في مجالي الصحة والتعليم وكذلك الحلول، وكانت المشاكل كالتالي:

1. مشكلة عدم قابلية عمل التطبيق، وجرى حلها بإصلاح الخلل في السيرفرات، كما يمكن إزالة التطبيق وتنزيله مرة أخرى أو ترقية إصدار الأندرويد.
2. يوجد مشكلة لا يمكن استخدام التطبيق بوجود جيلبريك، والحل يكمن في إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى أو استخدام جهاز لا يعمل بنظام الآيفون  IOS.
3. مشكلة عدم وصول رمز التحقق الخاص بمتابعة التسجيل، وتتم إلكترونيا بالدخول إلى التطبيق واتباع خطوات الحصول على الرمز.
4. مشكلة عدم التمكن من طلب تصريح للمستخدم الأقل من 15 سنة، والحف في التقيد بتعليمات الجهات المختصة، فيما يمكن الخروج مع الأب أو الجد، مع وجود وثيقة تثبت صلة القرابة.
5. يوجد مشكلة تعليق التطبيق، فيما يعمل الفريق التقني على هذه المشكلة وغيرها بشكل نهائي.
6. هناك أيضًا مشكلة عدم التمكن من طلب تصريح في منطقة محظورة، فيما يكمن الحل في طلب التّصريح مرةً اخرى في حال رفع الحظر.
7. أخيرًا فإن حل مشكلة “هذا الجهاز لا يدعم تطبيق tawakkalna”، يكون من خلال ترقية نسخة الأندرويد أو استخدام جوال آخر.

التسجيل في تطبيق tawakkalna

يمكن التسجيل في تطبيق tawakkalna من خلال تحميل التطبيق على الهاتف الجوال، واتباع الخطوات الآتية:

• يجب تحميل التطبيق على الهاتف الجوال.
• الدخول إلى أيقونة التطبيق عبر الجوال.
• اختيار “تسجيل جديد”.
• إدخال رقم الهوية.
• كتابة تاريخ الميلاد، ثم الموافقة على الشروط والأحكام.
• يجب تعيين كلمة السر وتأكيد الكلمة.
• يجب تفعيل خيار GPS لتحديد محل السكن.
• تعبئة بيانات الاستبيان الصحي.
• يجب تحديد التابعين والمكفولين الذين يعيشون في محل سكن المستخدم.
• علينا تعبئة معلومات التابعين.
• النقر على “ابدأ” للانتهاء من تسجيل الحساب.