رقم حساب المواطن للشكاوى وطرق التواصل مع خدمة العملاء

بواسطةسلوى محمدآخر تحديث9 أكتوبر 2020 - 1:52ص

رقم حساب المواطن للشكاوى وطرق التواصل مع خدمة العملاء، يكون من أهم البرامج الخاصة بدعم الحكومة والتي يمكن للمواطنين التواصل عبر الخدمة بطريقة مباشرة عبر رقم خدمة العملاء أو عن طريق الاستعانة بالطرق الإلكترونية التي وفرتها الدولة ليتمكن الجميع من التواصل مع برامج الشكاوى والاستفسارات الخاصة بالتعرف عن البالغ المستحقة والحصول على كافة المعلومات عن طريق البرامج.وبعد أن قامت الدولة بعمل حصر تام لعدد الأشخاص الباحثين عن بعض الكلمات مثل حساب المواطن أو خدمة العملاء بالإضافة إلى الرقم القومي، وقد وجدوا أن أعداد الأشخاص التي قامت بالبحث كبيرة جداً، كما قام عدد من المواطنين بالبحث عن رقم حساب المواطن المجاني أو رقم حساب للمواطن لتقديم الشكاوى، ولذلك تم الإعلان عن موعد إيداع حساب المواطن للدورة 27 أثناء 10 من فبراير القادم، وجاء هذا على حسب الميعاد الرسمي الخاص ببرنامج حساب المواطن.

رقم حساب المواطن للشكاوى المجاني

عندما أصبح التساؤل والاستفسارات من المواطنين بالسعودية كثيرة عن الأمور الخاصة ببرنامج حساب المواطن، كان يجب أن يكون هناك طريقة تجعل المواطنين يتواصلون مع الجهة الخاصة بإدارة البرنامج وتقديم كافة الشكاوى والاستفسارات التي تطرق على عقولهم عن البرنامج والحصول على إجابة واضحة وصريحة عن جميع التساؤلات.وكانت من أفضل الطرق التي وفرتها إدارة برنامج حساب مواطن تخصيص خدمة العملاء 24 ساعة لكي يتم استقبال شكاوى وتساؤلات المواطنين وتقديم جميع الاعتراضات المتعلقة بالبرنامج، والعمل على دراستها واتخاذ الاجراءات القانونية المناسبة للشكاوى المقدمة تبعاً لوضع وظروف الشكوى وقد كان الرقم التي تم تخصيصه من إدارة البرنامج لاستقبال شكاوى واستفسارات المواطنين (19912).

أفضل طريقة للتواصل مع برنامج حساب مواطن

حرصت إدارة برنامج حساب المواطن أن توفير العديد من الطرق التي تسهل على المواطنين عملية التواصل معهم لتقديم الشكاوى والاعتراضات أو حتى الاستفسارات ومن أهمها التالي:

الطريقة رقم 1

وهي التواصل مع إدارة البرنامج عن طريق الصفحة الرسمية الخاصة به على موقع توتير، حيث يستطيع المواطنين إرسال الرسائل لتلك الصفحة بأيام الأحد والخميس ابتداءً من الساعة الواحدة ظهراً حتى الحادية عشر مساءً.