تساؤلات في حساب المواطن والرد عليها ورابط وموعد الاعتراض

يتساءل المواطنين المستفيدين من حساب المواطن حول وضع الدعم الخاص بشهر يوليو، علماً بأن تقدم العديد من المواطنين يؤكد أنهم نتيجة الأهلية مؤهلين لكن لم ينزل دعم لهم، وجاء رد حساب المواطن بتقديم طلب اعتراض وإرفاق كشف حساب من البنك يؤكد عدم الإيداع في الحساب البنكي، ونوضح من خلال هذا المقال بعض التساؤلات التي قام البرنامج بالرد عليها، وخطوات تقديم طلبات الاعتراض.

بياناته كاملة وغير مؤهل في حساب المواطن فما السبب؟

استقبل البرنامج تساؤل هام يدور حول أ الشخص بياناته كاملة ولكن نتيجة الأهلية صدرت بأنه (غير مؤهل)، فجاء رد البرنامج من خلال صفحته الرسمية بالرد على هذا التساؤل،  أنه في حال كان الشخص غير مؤهل يمكنه مراجعة حسابه في البوابة الإلكترونية ومعرفة سبب عدم الأهلية عن طريق أيقونة (دراسة الأهلية) وتحديث البيانات طبقاً لسبب عدم الأهلية وتقديم اعتراض في مدة أقصاها 3 أشهر من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.

مطلقة وتعول طفلة و تشكو انقطاع دعم حساب المواطن ؟

أوضح برنامج حساب المواطن من خلال أجوبته أنه يجوز للمرأة المطلقة إضافة التابعين لها، وإرفاق المستندات التي أشار إليها البرنامج (صك ولاية أو إثبات احتضان)، وفي حال عدم إضافة التابعين وصدرت نتيجة الأهلية الدفعة 32 (غير مؤهل) يلزمك تقديم اعتراض على سبب عدم الأهلية، وجاء ذلك في رد على شكوى مطلقة وعندي طفلة أنفق عليها من أين اجيب لكم صك باسمي وأنا ما عندي غير حساب المواطن وقطعتها عنا فكيف اتصرف؟، وجاء رد البرنامج في تغريدة له عبر حساب خدمة المستفيدين بقوله “أهلا بك بإمكان المطلقة إضافة التابعين وإرفاق المستندات المطلوبة (صك ولاية أو إثبات احتضان) وفي حال عدم إضافة التابعين وصدرت نتيجة الأهلية  (غير مؤهل) يلزمك تقديم اعتراض على سبب عدم الأهلية وإرفاق المستندات المطلوبة من خلال التوجه إلى حسابها عبر البوابة الإلكترونية.

مستندات مطلوبة من الأرملة لإضافة التابعين في حساب المواطن:

فقد أكد البرنامج أنه بإمكان الأرملة إضافة التابعين وإرفاق المستندات المطلوبة (صك حصر الورثة أو شهادة الميلاد أو بطاقة العائلة) وفي حال عدم وجود تابعين يجب رفع وثائق استقلالية المسكن باسم المتقدم بالطلب وتشمل عقد الإيجار الموحد أو صك الملكية للسكن، جاء ذلك رداً من حساب المواطن على استفسار في هذا الشأن عبر خدمة المستفيدين بموقع تويتر مساء يوم الأحد 12 يوليو 2020.

مطلقة تعيش مع شقيقتها كيف تحصل على دعم حساب المواطن؟

أكد البرنامج أنه يمكن المطلقة إضافة التابعين لها وضرورة إرفاق المستندات المطلوبة وجاء رده كما في الأسئلة السابقة.

الإجراءات المطلوبة حال عدم وصول الدعم  و موعد تقديم الاعتراض:

أكد البرنامج على أهمية مراجعة البنك والتأكد من أنه لم يتم إيداع الدفعة الجديدة (مخصص شهر يوليو الجاري) وتقديم اعتراض بعد خمسة أيام من تاريخ صرف الدعم، فمن المقرر أن يتم بدء تقديم طلبات الاعتراض خلال ساعات قليلة من خلال رابط حساب المواطن.