عاجل إيقاف شركة سمسا إكسبريس من تقديم أي خدمات بريدية جديدة

قامت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة اليوم بإيقاف شركة سمسا للنقل السريع المحدودة المعروفة باسم سمسا إكسبريس عن تقديم أي خدمات بريدية جديدة لقطاع الأفراد أو حتى إبرام أي عقود جديدة لقطاع الأعمال وذلك حتى إشعار أخر.

سبب إيقاف شركة سمسا إكسبريس

قالت الهيئة أن التوقيف جاء لمخالفة شركة سمسا إكسبريس لعدد من بنود وثيقة قواعد حماية حقوق مستفيدي الخدمات البريدية، كما أكدت الهيئة أنه على شركة سمسا للنقل السريع سرعة العمل على الوصول لحلول جذرية فيما يتعلق بتأخير إيصال الشحنات الحالية، والرد على جميع استفسارات العملاء عبر قنوات الاتصال الرقمية والهاتفية، وإفادة هيئة الاتصال خلال أسبوع من تاريخ الوقف بما تم.

أيضًا شددت هيئة الاتصالات السعودية على الشركة بضرورة اتخاذ كافة الإجراءات النظامية اللازمة في حالة عدم التصحيح، وأيضًا سرعة معالجة شكاوى العملاء الحاليين خلال المُهلة المحددة التي وضعتها الهيئة، وبما في ذلك سحب الترخيص الممنوح للشركة وأيضًا إيقاف كل الخدمات المُقدمة منها ومع تحمل الشركة لكافة التبعات النظامية أمام الجهات المختصة والجهات الأخرى ذات العلاقة بسبب مخالفتها لأنظمة وقرارات هيئة الاتصالات والمعلومات بالمملكة.

وفي ختام البيان شددت الهيئة على كافة مقدمي الخدمات البريدية بالمملكة باتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتقديم الخدمات البريدية بالجودة العالية المطلوبة، ونوهت الهيئة بأنها تسعى بكل جهدها لحماية حقوق مستفيدي الخدمات البريدية وإيقاف كل المخالفات وإيقاع العقوبات على الشركات المخالفة .

يُذكر أن شركة سمسا من أكبر شركات النقل بالمملكة، لها فروع في عدد من المناطق وتقدم خدمات النقل الجوي والبحري والتخليص الجمركي وشبكات الشحن والنقل بالشاحنات، وعدد من الخدمات الأخرى مثل إعادة التعبئة والدمج والنقل السريع المبرد، كما أنها تقدم الخدمات المحلية والدولية وغيرها الكثير.