حل مشكلة المباشر للأفراد في تطبيق الراجحي الجديد

لا يزال مستخدمو تطبيق الراجحي الجديد يشتكون من صعوبة الوصول إلى خدمة المباشر للأفراد بالرغم من قيامهم بتحديث النسخة الموجودة على هواتفهم تطبيقا لتعليمات خدمة العملاء في مصرف الراجحي لكن لا تزال المشكلة قائمة.

ما هي خدمة المباشر للأفراد ؟

المباشر للأفراد هي خدمة يوفرها مصرف الراجحي لعملاءه الذين يرغبون في تحويل أو استلام الأموال سواء في الداخل أو في الخارج حيث تتميز هذه الخدمة بعدد من المزايا هي :

• انخفاض رسوم تحويل الأموال عبر المباشر.
• سرعة إنجاز تحويل الأموال حيث تصل الحوالة بعد يوم عمل من تاريخ التحويل.
• لا يحتاج العميل إلى الذهاب إلى فرع مصرف الراجحي أو مركز التحويل التابع له بل تتم عبر تطبيق الراجحي على الجوال.

مشاكل تطبيق الراجحي الجديد

وقبل عدة أيام أعلن مصرف الراجحي عزمه وقف تطبيق الراجحي موبايل اعتبارا من الأول من مايو المقبل وطالب من العملاء أن يقوموا بتحميل النسخة المحدثة من تطبيق الراجحي الجديد.

لكن ما حدث أن معظم مستخدمي المباشر للأفراد اشتكوا من صعوبة الوصول إلى الخدمات عبر تطبيق الراجحي موبايل الجديد ما جعلهم يتذمرون من هذا التطبيق ويطالبون بحل المشاكل التي حالت بينهم وبين الوصول إلى الخدمة.

وكان من بين الشكاوى التي عبر عنها مستخدمو تطبيق الراجحي الجديد وجود إعلانات في التطبيق الجديد تجعل عملية إنجاز الأعمال صعبة وكذلك وجود خدمات قال البعض إنه ليس بحاجتها مثل خدمة حالة الطقس اليوم في السعودية وغيرها من التحديثات.

حل مشكلة تطبيق الراجحي الجديد

ويمكن لمن يرغب في إنهاء عملية تحويل الأموال الوصول إلى المباشر بدون تطبيق الراجحي الجديد من خلال الحدمات التالية:

• فتح متصفح جوجل كروم أو سفاري.
• كتابة كلمة المباشر للأفراد في خانة البحث المخصصة.
• الانتقال إلى موقع مصرف الراجحي مباشر.
• إدخال بيانات المستخدم ثم استكمال عملية التحويل.