شكوى من تعطل المباشر في تطبيق الراجحي الجديد

قام الكثير من مستخدمي خدمة المباشر للأفراد بمصرف الراجحي بتقديم شكوى بسبب عدم قدرتهم على الوصول إلى الخدمة خلال تطبيق الراجحي موبايل، وخلال موقع تويتر تواصلت الشكاوي قبل عدة ساعات بسبب صعوبة إلى المباشر خلال تطبيق الراجحي، فاضطر عدد كبير من الأشخاص إلى اللجوء إلى متصفح الإنترنت بواسطة الهواتف المحمولة للوصول إلى الخدمة.

وأعلنت خدمة العملاء أنه يجب على الجميع تحميل تطبيق الراجحي الجديد، حيث أنه من المحتمل إيقاف تطبيق الراجحي القديم خلال الأيام المقبلة، ويوجد عدد من مستخدمي تطبيق الراجحي الجديد قاموا بتقديم شكاوي بسبب صعوبة الوصول إلى الخدمات بشكل مباشر، وأعلنوا ان التطبيق الجديد به عدد من المشاكل،  بجانب إحتوائه على وصلات دعائية لمنتجات مصرف الراجحي الأخرى مما يعمل على إزعاجهم بشكل كبير.

وطلب مصرف الراجحي من جميع عملاءه تحديث التطبيق، وقال، باقي أيام على إيقاف التطبيق القديم، حمل تطبيق الراجحي موبايل واستمتع بتجربة متطورة، وأعلن مصرف الراجحي أنه يمكن تطبيق مصرف الراجحي الجديد على الهواتف وفقا لنظام التشغيل، ومستخدمي ios يمكنهم تحميل التطبيق، ولكن مستخدمي نظام android يمكنهم تحميل التطبيق الجديد خلال رابط آخر، وتعد خدمة المباشر خدمة مهمة يقدمها مصرف الراجحي لجميع العملاء لتحويل أموالهم عبر الجوال بدون الحضور إلى فروع البنك.