خدمة مصرف الراجحي المباشر تتعطل في تطبيق الراجحي الجديد ما الحل ؟

يواجه بعض عملاء مصرف الراجحي مشكلة كبيرة في الوصول إلى الراجحي المباشر للأفراد مع توقف تطبيق الراجحي موبايل وإطلاق تطبيق الراجحي الجديد اليوم، حيث فشل عملاء الراجحي في الدخول على خدمات المباشر للأفراد ما دفعهم إلى انتقاد أداء خدمة العملاء في بنك الراجحي.

ما هو المباشر للأفراد من مصرف الراجحي ؟

المباشر للأفراد هي خدمة يقدمها مصرف الراجحي للعملاء يتيح لهم من خلالها القيام بعمليات تحويل الأموال من حساباتهم في بنك الراجحي إلى حسابات الأفراد الآخرين سواء كانوا من عملاء الراجحي بنك أو من عملاء البنوك الأخرى.
وتعتبر خدمة المباشر للأفراد في الراجحي من أفضل الخدمات التي توفر إمكانية تحويل الأموال حيث يتطلب الأمر ما يلي:

• فتح حساب في مصرف الراجحي.
• تحميل تطبيق الراجحي.
• بدء استعمال خدمات المباشر للأفراد.

طريقة تحويل الأموال من المباشر للأفراد

بعد حصول عميل مصرف الراجحي على تطبيق الراجحي الجديد يمكنه التحويل المباشر من حسابه إلى حسابات أخرى من خلال ما يلي:

• تسجيل الدخول إلى حسابه في مصرف الراجحي.
• الانتقال إلى الخدمات.
• اختيار خدمة المباشر للأفراد.
• اختيار تحويل مبلغ.
• تحديد رقم حساب الشخص المستفيد.
• تحديد المبلغ المراد تحويله عبر المباشر للأفراد.
• إنهاء عملية التحويل.
• بعد التحويل تصل رسالة إلى جوال العميل بها بيانات العملية متضمنة مبلغ التحويل ورقم الحوالة والرقم المرجعي واسم المستفيد وجنسيته وتاريخ العملية.

تعطل المباشر في تطبيق الراجحي الجديد

وقبل أيام من وقف تطبيق الراجحي القديم اشتكى عدد من المستخدمين من صعوبة الوصول إلى الراجحي المباشر ما جعلهم يلجئون إلى دخول المباشر عبر متصفح كروم أو متصفح سفاري للوصول إلى خدمة مباشر الراجحي والتمكن من تحويل الأموال عبر موقع مصرف الراجحي.

تحميل تطبيق الراجحي الجديد

يذكر أنه تقرر وقف تطبيق الراجحي القديم عن العمل اعتبارا من اليوم الأول من مايو. لذا يجب على كل عملاء الراجحي تحميل تطبيق الراجحي الجديد . من خلال الدخول على متجر التطبيقات الخاص بكل منهم بحسب نظام التشغيل على هواتفهم حيث يمكن تنزيل تطبيق الراجحي موبايل من متجر آبل أو من جوجل بلاي.