الاَن خدمة طلب الدعم للعمل عن بعد مع برنامج يسّر

طلب الدعم للعمل عن بعد مع برنامج يسّر صرح المهندس علي بن ناصر العسيري الرئيس التنفيذي لبرنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية بأن دعم مسيرة التحول الرقمي الحكومي في المملكة سوف يستمر لذلك تم إطلاق برانامج يعمل على دعم الجهات الحكومية حتر تستمر في تقديم خدماتها للمستفيدين منها دون أي معوقات.

طلب الدعم للعمل عن بعد مع برنامج يسّر

وفر برنامج يسّر قنوات للعدم والمساندة حيث أطلق الرقم الخاص 199091 بدعم بوابة قيادات تقنية المعلومات والذي يمكن أي جهة من تقديم إستفساراتها كما وجه المواطنين بالتواصل مع مركز تفاعل المواطنين آمر للإستفادة من طلب رقمنة خدمة حكومة التي يقدمها المركز بالتعاون مع الجهات الحكومية من خلال زيارة الموقع الإلكتروني أو بالإتصال على رقم 199099.

كما أكد المهندس على بن ناصر أن البرنامج مستمر في دعم الجهات الحكومية و يمكنها من العمل عن بعد وهذا ضمن الجهود المبذولة للحفاظ على سير العمل في الجهات الحكومية دون توقف مع ضمان الحفاظ على مستوى إنجاز الأعمال بصورة عالية من الأداء.

وكانت خدمة “طلب الدعم للعمل عن بعد” من أواخر الخدمات التي قدمها البرنامج عبر بوابة قيادات تقنية المعلومات (CIO.GOV.SA) حيث تمكن هذه الخدمة الجهات الحكومية من طلب المساعدة في حال وجود أي معوقات تمنعها من تطبيق إجراءات العمل عن بعد من خلال طلب الدعم في إعداد سياسات العمل عن بعد وتوضيح كيفية تفعيل الجهات الحكومية لخدمات الأنظمة المطلوبة للعمل عن بعد وإتاحة وصول الموظفين إليها والمساعدة في حل المشاكل التقنية التي تعيق العمل عن بعد وأيضا الدعم المتعلق بالدورات التدريبية اللازمة لتفعيل العمل عن بعد والتدريب على أدوات العمل التشاركي المقدمة بالتعاون مع الشركات الرائدة في تقديم الحلول التقنية.