حقيقة خصم أموال من رصيد المستخدمين انستا باي البنك المركزي يحسم الأمر
بالتزامن مع ثورة التطور التكنولوجي التي يشهدها العالم كله أصبحت ميزة الدفع الإلكتروني من الأمور التي لا يمكن الاستغناء عنها، سواء عند التسوق الالكتروني وشراء الاحتياجات، أو إتمام العمليات التجارية أو، غيرها من الأمور، لذا تم إطلاق تطبيق أنستا باي ليكون جزء من منظومة الدفع اللحظية التي يستخدمها العملاء في إنجاز الكثير من المهام، ولكن خلال الآونة الأخيرة تداولت أنباء بشأن خصم أموال من رصيد المستخدمين انستا باي مما أثار قلق الكثيرين ودفعهم إلى البحث عن حقيقة الأمر وبواعثه، وهذا ما سنوضحه فيما يلي.
خصم أموال من رصيد المستخدمين انستا باي
لقد ضجت منصات التواصل الاجتماعي خلال الآونة الأخيرة بالعديد من التساؤلات من قبل مستخدمي أنستا باي بشأن حقيقة خصم رسوم من الحسابات مقابل التعاملات المالية الإلكترونية دون سابق إنذار الأمر الذي دفع الجهة المسؤولة عن البرنامج للخروج وتوضيح حقيقة الأمر، والتأكيد على انه حتى هذه اللحظة لم يتم فرض أي رسوم على عمليات التحويل في تطبيق انستا باي.
وأضافت أنه في حال وجود أي من الخصومات الغير مبررة ينبغي على المستخدم سرعة التواصل مع البنك المعني وإعطائه رقم عملية التحويل حتى يتم التحقيق في الأمر وحل المشكلة.
رسوم تطبيق أنستا باي
أصدر البنك المركزي بيانًا يؤكد فيه بأنه قد تم إصدار قرار مسبقًا ينص على إعفاء المستخدمين من أي رسوم أو عمولات مالية خاصة بعمليات التحويلات المصرفية التي يتم إجراؤها من خلال القنوات الإلكترونية، سواء عن طريق الموبايل البنكي أو الإنترنت، ويشمل هذا القرار عملاء المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية، بما فيهم عملاء تطبيق انستا باي.
على أن يستمر العمل بهذا القرار لمدة ثلاثة أشهر تبدأ من اليوم الأول من شهر يناير 2025 مع العلم أن هذه الفترة ستكون قابلة للتجديد، هذا ويأتي هذا القرار في إطار الجهود المبذولة من قبل البنك المركزي المصري لتعزيز ثقة العملاء في الخدمات المالية الرقمية، وتحفيزهم على استخدامها بشكل مستمر.
حدود السحب من تطبيق انستا باي
أما بالنسبة لحدود السحب اليومي والشهري من تطبيق انستا باي فإنها تأتي على النحو التالي:
- الحد المسموح به في المعاملة الواحدة هو: 70.000 جنيه مصري.
- الحد المسموح به في المعاملة اليومية هو: 120.000 جنيه مصري.
- الحد المسموح به في المعاملة الشهرية هو: 400.000 جنيه مصري.
تعليقات