كيف أعرف أني مؤهل في حساب المواطن وطريقة تقديم الاعتراض على الأهلية؟
كيف أعرف أني مؤهل في حساب المواطن من أكثر الأسئلة التي يتم البحث عنه عبر محركات البحث المختلفة حيث أن برنامج حساب المواطن هو أحد المبادرات الهامة التي أطلقت في السعودية ضمن رؤية المملكة 2030 وهذه المبادرة تحت رعاية الملك سلمان بن عبد العزيز ، وهي ذات أهمية للآلاف من المواطنين والأسر ذوي الدخل المنخفض، وسوف نشرح لكم في هذا المقال كيفية الاستعلام عن أهلية حساب المواطن.
كيف أعرف أني مؤهل في حساب المواطن؟
- الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- تسجيل الدخول عن طريق كتابة رقم الهوية وكلمة المرور.
- اختيار أيقونة دراسة الأهلية.
- يظهر لك حالة الاستحقاق والأهلية الخاصة بك في حساب المواطن.
- أن كنت غير مستحق لدعم حساب المواطن ستظهر لك رسالة تعلمك برفض طلبك.
https://youtu.be/vorpZxnDb7w
ماهي شروط استحقاق دعم حساب المواطن؟
وضعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية شروطًا واضحة للحصول على دعم حساب المواطن، وهذه الشروط هي كالتالي:
- لابد أن يكون المتقدم حاصل على الجنسية السعودية ويستثنى من شرط الجنسية حاملي بطاقات التنقل.
- أن يكون المتقدم مقيمًا داخل المملكة العربية السعودية.
- لابد أن يمتلك المتقدم حساب بنكي سعودي.
- يشترط ألا يكون المتقدم سجينا أو مطلوبًا في أي القضايا.
- لا يقل عمر المتقدم عن 18 عامًا.
- ألا يكون المتقدم يشغل منصب حكومي.
- ألا يكون المتقدم متواجدًا في أي من دور الحكومية.
من هم المستفيدون من برنامج حساب المواطن؟
حسمت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الفئات المستحقة لدعم حساب المواطن، حيث قسمت الفئات المستحقة كالتالي:
- الفئة الأولى تتراوح رواتبهم ما بين صفر إلى 8699 ريال سعودي.
- الفئة الثانية تتراوح رواتبهم ما بين 8700 حتى 12 ألف ريال سعودي.
- الفئة الثالثة تتراوح رواتبهم ما بين 12 ألف ريال حتى 15300 ريال سعودي.
- الفئة الرابعة تتراوح رواتبهم ما بين 15300 حتى 20199 ريال سعودي.
- الفئة الخامسة فئة غير مستحقة للدعم وهم من تتجاوز رواتبهم 21605ريال سعودي.
كيفية تقديم أعتراض في حساب المواطن
أوضح الموقع الرسمي لحساب المواطن أنه في حال كانت حالة الأهلية “غير مؤهل” يمكن للمتقدم رفع الاعتراض خلال 90 يومُا من تاريخ إبلاغه بنتيجة الأهلية، ويلزم على المستفيد أولًا تحديث البيانات طبقا لسبب عدم الأهلية ثم التوجه إلى دراسة الأهلية والضغط على أيقونة إعادة تقديم الطلب، وسوف يتم الرد على اعتراض عدم الأهلية في أسرع وقت ممكن، ويمكن معرفة حالة الاعتراض عن طريق حساب المواطن من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن.
- اختيار أيقونة دراسة الأهلية.
- النقر على خيار اعتراضات الأهلية السابقة.
https://youtu.be/SbCplDycglg
تقديم شكوى على حساب المواطن من خلال صوتك مسموع
يمكن للمواطن تقديم شكوى من خلال خدمة صوتك مسموع للدعم الفني لحساب المواطن، وذلك من خلال تتبع الخطوات التالية:
- الدخول مباشرة إلى الموقع الرسمي الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن.
- الضغط على تبويب “صوتك مسموع”.
- الضغط على أيقونة “أرفع طلبك على صوتك مسموع”.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة.
- الضغط على أيقونة “إرسال”.
متابعة طلب الشكوى على صوتك مسموع في حساب المواطن
يمكن للمتقدم متابعة الشكوى على خدمة صوتك مسموع من خلال إتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن الرسمي.
- الضغط على اختيار”صوتك مسموع” الموجود في الصفحة الرئيسية.
- الضغط على أيقونة “تحقق”.
متى يتم الرد شكوى حساب المواطن؟
يقوم الدعم الفني لحساب المواطن التعامل مع الشكاوى المقدمة خلال فترة السماح وهي عبارة عن ثلاثة أشهر بعد كل دورة استحقاق من خلال مراجعة البيانات والمستندات المقدمة مع الجهات ذات الصلة، وفي حالة قبولها سيتم صرف قيمة الدعم المالي المستحق بأثر رجعي من الشهر الذي تم تقديم الشكوي عليه.
كيفية التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن
توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للمواطن المتقدم على دعم حساب المواطن التواصل مع خدمة العملاء حتي يتمكن من طرح كافة التساؤلات وتقديم الاقتراحات والشكاوى، وفيما يلي عرض لآليات التواصل التالية مع البرنامج:
- رقم الاتصال الموحد 19912.
- حساب تويتر لخدمة المستفيدين.
- حساب اليوتيوب القناة الرسمية.
- برنامج حساب المواطن على إكس “تويتر سابقًا”.
- الموقع الرسمي لحساب المواطن.
ونتابع معكم من خلال موقعنا كل الأخبار العاجلة حول مواعيد نزول برنامج حساب المواطن الشهرية، كما نقوم بعرض كل التفاصيل حول كم مبلغ حساب المواطن الجديد لكل فرد ونتائج الأهلية عن كل دورة.
تعليقات