تقديم شكاوى الإنترنت والهاتف المصرفي في السعودية
تقديم شكاوى الإنترنت والهاتف المصرفي، فقد أوضح البنك المركزي في المملكة العربية السعودية، بأن هذه الخدمة الإلكترونية تمكن أي مستفيد في المملكة من تقديم شكاوى الإنترنت والهاتف المصرفي المتنوعة، وقد أكد البنك أنه يمكن لعملاء البنوك وكافة شركات التأمين المنتشرة في المملكة وشركات التمويل من تقديم شكوى للبنك المركزي عن طريق إدارة حماية العملاء، علي أن يتم تقديم الشكوي من خلال بعض الخطوات الإلكترونية السهلة لجميع الأفراد عبر بوابة البنك الإلكترونية، وسوف نوفر لكم رابط تقديم شكاوى الإنترنت والهاتف المصرفي.
تقديم شكاوى الإنترنت والهاتف المصرفي
أوضح البنك المركزي السعودي بعض الخطوات الإلكترونية التي تمكن أي مستفيد من تقديم شكاوى الإنترنت والهاتف المصرفي، ويتم ذلك من خلال تنفيذ هذه الخطوات:
- يجب الذهاب إلى الموقع الإلكتروني التالي: البنك المركزي السعودي.
- ثم الضغط على تبويب الخدمات الإلكترونية الظاهرة أعلى الصفحة الرئيسة.
- بعدها يجب أن يتم اختيار “شكاوى” من قائمة الخدمات.
- سوف تظهر لكل مستفيد صفحة جديدة تحتوى على الشكاوى المتنوعة في القائمة (ب).
- ثم اختيار شكاوى الإنترنت والهاتف المصرفي ثم والضغط عليها.
- تسجيل تفاصيل الشكوي التي يرغب بها أي مستفيد وإرفاق المستندات الدالة علي ذلك.
- ثم تسجيل بيانات التواصل مع المستفيد.
- ثم الضغط علي تسجيل الشكوي.
رقم الاتصال لتسجيل شكوي
يمكن تقديم شكوى للبنك المركزي السعودي من خلال الاتصال علي الهاتف علي الرَّقَم التالي (6666-125-800) حيث أن جميع المكالمات مجانية. علي أن يتم الاتصال خلال ساعات الخدمة التي تبدأ من الساعة 8:00 صباحًا حتي تمام الساعة 04:00 مساءً، ويمكن تقديم كافة الشكاوى والاستفسارات التي يرغب بها أي مواطن في المملكة.
هل يمكن مراسلة البنك المركزي عبر البريد؟
يمكن لجميع المواطنين في المملكة التواصل البنك المركزي السعودي من خلال مراسلة البنك على عنوان البنك المركزي السعودي، علي العنوان التالي (إدارة حماية العملاء، شارع الملك سعود بن عبد العزيز، صندوق بريد 2992، الرياض 11169، المملكة العربية السعودية).
كما يمكن زيارة مركز خدمة المراجعين عن طريق المركز الرئيسي في العنوان التالي (شارع الملك سعود بن عبد العزيز، الرياض)، وتبدأ ساعات الخدمة من 08:00 صباحًا حتى 03:30 مساءً.
تعليقات