نتائج تقييم شركات حجاج الداخل والخارج من وزارة الحج والعمرة

صرحت وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية عن نتائج تقييم شركات حجاج الداخل والخارج خلال حسابها الرسمي، وكان قد تم وضع بعض المعايير التي على أساسها تم تقييم هذه الشركات التي قد أوضحتها وزارة الحج والعمرة خلال حسابها الرسمي على موقع التواصل X (تويتر سابقًا) التي سنستعرضها هي ونتائج التقييم في مقالنا هذا فتابعوا معنا.

نتائج تقييم شركات حجاج الداخل والخارج من وزارة الحج والعمرة

أعلنت وزارة الحج والعمرة عن نتائج تقييم شركات حجاج الداخل والخارج وتم تصنيف تلك الشركات لثلاث تصنيفات وهذا ما سنوضحه في التالي:

• شركات الأداء العالي وتتمثل في شركة الراجحي للخدمات التجارية المساندة.
• بعد ذلك شركة مشارق المتميزة لخدمات الحجاج وشركة رواف منى لخدمات الحج.
• شركات الأداء المتوسط وجاء فيها الشركات الآتية:
  • شركة البرج العالمية.
  • شركة مجموعة سيرا القابضة.
  • شركة مناسك المشاعر.
  • شركة مشارق الماسية.
  • شركة ضيوف البيت.
  • شركة مكة للإنشاء والتعمير.
  • وشركة إثراء الخير لخدمات الحجاج.
• وأخيرًا شركات الأداء المنخفض وتتمثل في شركة رحلات ومنافع للسياحة، شركة إكرام الضيف للسياحة وشركة إثراء الجود لخدمات الحجاج.

المعايير التي وضعتها وزارة الحج والعمرة لتقييم الشركات

اعتمدت وزارة الحج والعمرة في تقييمها للشركات على ثلاث محاور وهي كالآتي:

• المحور الأول وهو محور الالتزام والامتثال ويمثل خمسون بالمائة من معدل الأداء.
• أما المحمر الثاني فيمثل محور جودة أداء الخدمات ويمثل من معدل الأداء ثلاثين بالمائة.
• وأخيرًا المحور الثالث وهو محور رضا الحجاج ويمثل عشرون بالمائة من معدل الأداء.
• كما تخضع هذه المحاور إلى 6 خدمات رئيسية وهي:
  • التغذية والسكن.
  • وكذلك خدمات المشاعر المقدسة في المزدلفة ومشعر عرفات.
  • والخدمات الأرضية.

وبذلك نكون قد وصلنا إلى ختام حديثنا في هذا المقال عن نتائج تقييم شركات حجاج الداخل والخارج من وزارة الحج والعمرة، وأيضًا معايير الأداء الذي بني عليها التقييم، والخدمات التي يخض لها هذا التقييم أيضًا، وأنها لن تسمح بحدث بأي تقصير ولن تتهاون في ذلك، حيث أنه تسعى لتقديم الخدمات لضيوف الرحمان على أكمل وجه وذلك عن طريق الخدمات الرقابية والتعامل مع البلاغات وذلك لتنال رضا حجاج بيت الله.