استعلام حساب المواطن برقم الهوية نفاذ وكيفية تقديم الاعتراض على عدم الأهلية ca.gov.sa

استعلام حساب المواطن برقم الهوية نفاذ هي خدمة إلكترونية تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للمسجلين الجدد والقدامى، حيث يمكن للمواطن التحقق من أهلية حساب المواطن عبر النفاذ الوطني الموحد من خلال شبكة الإنترنت دون تكبد عناء الذهاب إلى أحد مقرات الوزارة لمعرفة نتيجة أهليته للدعم، وتم إنشاء البرنامج لرفع كفاءة الدعم الحكومي وتوجيهه للفئات الأكثر استحقاقا للمساعدة، وذلك لتقليص الهدر في موارد البلاد ومن ثم رفع كفاءة الاستهلاك، ومن خلال هذا التقرير سنقدم خطوات تسجيل دخول حساب المواطن عبر النفاذ الوطني وطريقة الاستعلام عن الدعم، وهل يتأثر حساب المواطن بالضمان الاجتماعي والتأهيل الشامل، فتابعونا.

استعلام حساب المواطن برقم الهوية نفاذ

تحرص المملكة العربية السعودية على تقديم الاحتياجات اللازمة للمواطن وتوفير الخدمات له بتكلفه تناسب كافة الفئات بالمجتمع، ولكن ما أخذ على الدعم بآليته السابقة أنها كانت تشمل أنه كان يشمل كافة الفئات مع اختلاف استهلاكهم، ومن خلال نظام حساب المواطن الجديد يمكنكم الاشتراك في مبادرة التكييف من حساب المواطن، وفيما يلي طريقة معرفة حالة الأهلية عبر تتبع الخطوات التالية:

1. التوجه إلى رابط دخول حساب المواطن الموقع الرسمي.
2. انقر على زر تسجيل الدخول عن طريق النفاذ الوطني.
3. إدخال بيانات المستخدم في منصة أبشر.
4. انقر على خيار تسجيل الدخول لمتابعة الولوج إلى الموقعة
5. توجه إلى تبويب دراسة الأهلية.
6. تظهر كافة بيانات حالة الأهلية للمستعلم، ويكشف الموقع حالة الأهلية للتابعين أيضاً.

شروط أهلية حساب المواطن

يهدف برنامج حساب المواطن إلى تطوير نظام شامل يمكن من خلاله توجيه المنافع الذي يتم تقديمه للمواطن والمواطنة وتوزيع الدعم على المستحقين الفعليين بدلاً من توجيه الدعم بشكل مباشر لمنتجات الطاقة، وتوفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الدعم للمستفيدين المؤهلين في برنامج حساب المواطن نقداً يتم تحويله إلى حساباتهم البنكية، حيث أثبتت الدراسات عالمياً أن الحوالات النقدية المباشرة من أكثر الطرق فاعلية في تشجيع المواطن على الموازنة والادخار وترشيد الاستهلاك، وبذلك تضمن الدولة الاستخدام الأمثل للمقدرات الوطنية مما يؤدي إلى استدامتها في للأجيال القادمة والمتعاقبة دون التأثير سلباً على حاجه المستفيدين، ولكن حددت الوزارة شروط الأهلية في حساب المواطن على النحو التالي:

1. يقتصر التسجيل في حساب المواطن على المواطن أو المواطنة حاملي الجنسية السعودي.
2. استثنى النظام من شرط الجنسية أبناء المواطنة السعوديين وزوجة المواطن السعودي الجنسية.
3. حاملي بطاقات التنقل من الفئات المستثناة من شرط الجنسية السعودية.
4. تشترط الوزارة ألا يكون المستفيد برنامج حساب المواطن من المتواجدين في أحد دور الإيواء الحكومية أو دور الرعاية في المملكة.
5. الإقامة داخل السعودية من شروط الأهلية في الحصول على الدعم.
6. يجب أن تكون البيانات المدخلة في بوابة حساب المواطن مطابقاً مع البيانات المسجلة في السجلات الحكومية والمصادر ذات الصلة.
7. الكشف عن بيانات الدخل للمستفيد الرئيسي وتابعيه إن وجدت بشكل صحيح.

التسجيل في حساب المواطن عن طريق الجوال

توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للمواطنين في السعودية خدمة التقديم على حساب المواطن عن طريق الموقع الرسمي للبرنامج، ويجب على المتقدم إرفاق المستندات المطلوبة إلكترونيا، ومن الأوراق الثبوتية المطلوبة عند التسجيل على الدعم صورة بطاقة الهوية الوطنية للمتقدم مع إرفاق كارت العائلة وتسجيل رقم الحساب البنكي للمتقدم وسجل الأسرة، ويتطلب للحصول على الدعم إثبات أن إجمالي الدخل للمتقدم لا يتجاوز 20 ألف ريال سعودي، ففيما يلي عرض لخطوات تسجيل جديد في حساب المواطن بالتفصيل:

1. التوجه مباشرة إلى موقع حساب المواطن الإلكتروني.
2. اضغط على خيار تسجيل جديد.
3. إدخال رقم الهوية الوطنية.
4. تدوين تاريخ الميلاد بالتقويم الهجري.
5. إدخال رقم الهاتف الجوال ثم تأكيده بإدخاله مرة أخرى.
6. إدراج رمز التحقق الظاهر أمامك.
7. اضغط على كلمة تسجيل.
8. قم بتسجيل الدخول من خلال كتابة البيانات التالية:
   • رقم الهوية.
   • كلمة المرور.
   • رمز التحقق المرئي.
9. يطلب الموقع تعيين كلمة مرور جديدة.
10. قم بالنقر على خيار تعبئة استكمال الطلب من الخيارات المعروضة في الصفحة الرئيسية للموقع.
11. يتطلب استكمال التسجيل إدخال البيانات التالية:
    • أولاً البيانات العامة: وتتمثل في التالي:
      1. الحالة الاجتماعية والصحية للمتقدم.
      2. كتابة المستوى التعليمي للمتقدم.
      3. القدرة على العمل.
    • ثانياً تسجيل بيانات العنوان على النحو التالي:
      1. حالة ونوع السكن.
      2. تسجيل المنطقة والحي والشارع.
      3. تدوين الرمز البريدي والعنوان البريدي وصندوق البريد.
      4. تحديد رقم المبنى ورقم الوحدة والرقم الإضافي.
      5. تدوين بيانات التواصل.
    • ثالثاً بيانات التابعين: يطلب الموقع الإجابة على سؤال هل يوجد تابعين للمستفيد الرئيسي، ويجب على المتقدم إدخال بيانات كل تابع على حدة.
    • رابعاً بيانات الدخل:
      1. تحديد الحالة الوظيفية للمتقدم بالطلب.
      2. تدوين نوع ومصدر الدخل.
      3. تحديد المبلغ الشهري بالإضافة إلى البدلات.
      4. تسجيل الدخل السنوي.
      5. كتابة الدخل الشهري للتابعين.
      6. يشترط النظام الإقرار بصحة البيانات المدخلة للمتابعة في التسجيل.
    • خامساً بيانات العقارات:
      1. إدخال رقم الصك.
      2. تحديد المنطقة والمدينة.
      3. تسجيل إجمالي نسبة التملك.
      4. إدخال إجمالي المساحة المملوكة.
    • سادساً بيانات الحساب البنكي: يجب على المستفيد الرئيسي الإطلاع على كافة الضوابط الخاصة ببيانات الحساب البنكي بدقه حتى لا يتم إدخال بيانات خاطئة قد تؤثر على تحويل الدعم إلى الحساب المصرفي، وفيما يلي خطوات إدخال الحساب البنكي للمتقدم:
      1. إدخال الحساب البنكي باسم المتقدم بالطلب “المستفيد الرئيسي”.
      2. تأكيد رقم الحساب البنكي بإدخاله مرة أخرى.
      3. قم بالإقرار على صحة رقم الآيبان  وملكيته للمتقدم.
    • سابعاً المراجعة وتقديم الطلب: قم بمراجعة البيانات والإقرار بصحة كافة البيانات والتعهد بالالتزام بشروط النظام.
    • اضغط على زر تقديم الطلب.

تحديث حساب المواطن برقم الهوية

شددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أكثر من مرة على ضرورة إجراء تحديث لبيانات المستفيدين من برنامج حساب المواطن في حال طرأ تغيير على حالة المستفيد، ويكون التحديث على الموقع خلال 15 يومًا من حدوث التغيير لأن عدم الإفصاح عن بيانات جوهرية تتعلق بالمستفيد قد تؤثر على أهليه واستحقاق المستفيد، فقد يعرضه ذلك لعقوبات من الجهات التنفيذية، وفيما يلي خطوات تحديث بيانات المستفيدين في حساب المواطن:

1. الذهاب إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
2. انقر على مربع الدخول.
3. تسجيل رقم الهوية الوطنية.
4. كتابة كلمة المرور ورمز التحقق المرئي.
5. اضغط على كلمة دخول.
6. توجه إلى تبويب تفاصيل الطلب.
7. قم بتحديث البيانات على حسب آخر التعديلات التي طرأ عليها.
8. مراجعة البيانات جيدًا ثم انقر على زر الإرسال.

كيف أعرف أني مؤهل في حساب المواطن؟

خدمه الاستعلام عن أهلية حساب المواطن تتيح للمتقدم بالطلب التعرف على كافة البيانات حول حالة الطلب للمستفيد الرئيسي “رب الأسرة” وتابعيه على النحو التالي:

• التعرف على تاريخ دراسة الأهلية.
• إظهار عدد المؤهلين.
• عرض تفاصيل أهلية التابعين.
• عرض حالات الأهلية السابقة.

هل الضمان الاجتماعي يؤثر على أهلية حساب المواطن؟

تلقى حساب خدمة المستفيدين لبرنامج حساب المواطن على منصة أكس سؤالاً من أحد المواطنين يقول فيه : “هل اللي يستلم راتب من التأهيل الشامل أو الضمان الاجتماعي يقدر يأخذ دعم من حساب المواطن ؟”، وجاء رد حساب المواطن ليكشف عن مدى تأثير الضمان الاجتماعي والتأهيل الشامل على أهلية واستحقاق المتقدم في برنامج حساب المواطن على النحو التالي:

• يحق للمستفيد من الضمان الاجتماعي التسجيل في برنامج حساب المواطن، ويدرس البرنامج استيفاء المتقدم لشروط الأهلية والاستحقاق للدعم.
• المستفيد من التأهيل الشامل له الحق في الاستفادة من برنامج حساب المواطن بشرط عدم تواجده في أحد مراكز التأهيل الحكومية.

خطوات تغيير رقم الجوال في حساب المواطن

تقدم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمة تغيير رقم الهاتف الجوال عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن عبر خدمة  النفاذ الوطني الموحد من خلال تتبع الخطوات التالية:

1. التوجه إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
2. اضغط على زر تسجيل الدخول عن طريق النفاذ الوطني.
3. انقر على مربع اسم المستخدم وكلمة المرور.
4. إدخال رقم الهوية وكلمة المرور الخاصة بك في موقع أبشر الإلكتروني.
5. انقر على خيار تسجيل الدخول.
6. قم بإدخال كلمة المرور المؤقتة التي أرسلها الموقع على رقم الهاتف الجوال المسجل لك في خدمة النفاذ الوطني.
7. اضغط على زر متابعة.
8. قم بالدخول على أيقونة بيانات المستفيد.
9. انقر على خيار تغيير رقم الجوال.
10. يطلب الموقع تدوين البيانات التالية في المربعات المعدة لها:
    • تسجيل رقم الهوية.
    • إدخال تاريخ الميلاد بالهجري.
    • كتابة رقم الجوال الجديد.
    • تحديد تاريخ انتهاء الهوية.
    • انقر على زر تغيير.
    • يطلب الموقع إدخال كلمة المرور المؤقتة التي تم إرسالها إلى رقم الجوال الجديد.
    • اضغط على كلمة توثيق .
    • تظهر أمام المستخدم رسالة تفيد بنجاح العملية ومضمونها “تغيير رقم الجوال بنجاح”.

الاستعلام عن اعتراض أهلية حساب المواطن

يمكن للمتقدم متابعة حالة طلب الاعتراض الذي تقدم به، وذكرت الوزارة أنه في حال قبول الطلب يتم تعويض المستفيد بأثر رجعي، ولكن إذا كان رب الأسرة غير مؤهل في الحصول على الدعم لن يتم النظر في أهلية التابعين ،وفي حال عدم تقديم الاعتراض خلال ثلاثة شهور من ظهور نتيجة الأهلية يجب على المتقدم أن يقوم بإعادة طلب  على الدعم، أما في حال كانت نتيجة الاعتراض مرفوضة يمكن للمتقدم الاعتراض مره أخرى بعد التحقق من سبب الرفض، ويتيح النظام التعرف على حاله الاعتراض من خلال تتبع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
2. إدخال بيانات المستخدم.
3. انقر على زر دخول.
4. توجه إلى زر دراسه الأهلية.
5. الدخول على اعتراضات الأهلية السابقة.
6. تظهر نتائج الاعتراض على النحو التالي:
   • الطلب مرفوض: يعني ذلك المستند الذي تم تقديمه مرفوض سواء كان المستند خاطئ أو منتهي الصلاحية، كما يظهر ذلك في حال عدم تطابق المعلومات والبيانات المصفح عنها عبر بوابة حساب المواطن مع المصادر الرسمية.
   • نتيجة الاعتراض “تحت الدراسة”: في هذه الحالة لا يدخل المتقدم في دوره الأهلية، وذلك لأن الطلب تحت التحقق من قبل القسم المختص في برنامج حساب المواطن.
   • نتيجة الاعتراض “تم القبول”: في هذه الحالة تم الموافقة على الاعتراض، فسوف يكون المتقدم من المؤهلين في دورة الأهلية القادمة.
   • حالة الاعتراض “جديد”: يعني ذلك أن الطلب لم يتم التعامل معه ولا التحقق من البيانات حتى الآن.

https://youtu.be/SbCplDycglg

ما معنى مرفوضه في حساب المواطن؟

وجَه أحد المواطنين هذا السؤال إلى إدارة حساب المواطن، وذكر البرنامج أن مرفوضه تعني أن مبلغ الاستحقاق من البرنامج تم تحويله المستفيد ولكن لم يتم إيداعه في حساب البنكي للمستفيد بسبب وجود مشكلة في الحساب البنكي الخاص به، كما أضاف البرنامج أن  في حالة وجود دفعة مرفوضة عند استعلام حساب المواطن عبر الهوية عبر نفاذ يجب على المتقدم معرفة أنه لا يمكن له صرف أية مستحقات مالية له بسبب هذه المشكلى، ويقدم البرنامج حلين لهذه المشكلة نستعرضها لكم في السطور التالية:

• الحل الأول :يجب على المستفيد مراجعة البنك الخاص به للوصول إلى حل لمشكلة الحساب المصرفي، وفي حال التواصل مع البنك وحل المشكلة يجب على المستفيد تسجيل الدخول إلى حسابه في بوابة حساب المواطن وتتبع النقاط التالية:
  1. الولوج إلى بوابة حساب المواطن.
  2. توجه إلى أيقونة الدفعات المالية.
  3. انقر على خيار تأكيد الحساب البنكي.
• الحل الثاني: تغيير الحساب البنكي في بوابة حساب المواطن من خلال تتبع الخطوات التالية:
  1. التوجه إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن وإدخال بيانات المستخدم .
  2. توجه إلى أيقونة تفاصيل الطلب.
  3. انقر على زر بيانات الحساب البنكي.
  4. قم بتغيير رقم الآيبان في الخانة المخصصة لها.
  5. تأكيد رقم الحساب البنكي من خلال إدخاله مره أخرى.
  6. انقر على زر حفظ .
  7. تتغير حاله الآيبان من صحيح إلى جاري التحقق بعد التحقق من صحه رقم الآيبان الجديد ستصلك رسالة بنجاح العملية.

وأعلنت الصفحة الرسمية لبرنامج حساب المواطن عن عن نتائج الأهلية للدفعة الجديدة، وتعد دفعة سبتمبر 2023 هي الدفعة السبعون من دفعات الدعم المقدمة للمستفيدين من البرنامج، ويمكنكم التواصل مع فريق الدعم للبرنامج عبر رقم حساب المواطن الموحد 19912 للاستفسار وتقديم الأسئلة حول الدعم.