كيف استعلم عن مديونية موبايلي عبر بوابة شركة الاتصالات الالكترونية؟

خدمة الاستعلام عن الديون من موبايلي هي إحدى الخدمات المميزة، والمقدمة من شركة موبايلي للاتصالات، حيث تعمل الشركة على مساعدة العملاء في تحديد تفاصيل ديونهم إلكترونيا دون الحاجة إلى زيارة أحد فروع الشركة، يتطلب الاستعلام عن حالة المديونية في شركة موبايلي عدة خطوات، موضحة أدناه.

كيف استعلم عن مديونية موبايلي

يمكن الاستعلام عن ديون موبايلي برقم الهوية والخطوات المحددة كالتالي:

• يجب أولا الانتقال إلى صفحة الفواتير المستحقة.
• يجب عليك أيضا تحديد نوع الحالة “وطنية – سكنية”.
• ثم أضف رقم الهوية.
• أضف أيضا الرقم السابق.
• ثم أرفق رقم الاتصال.
• يجب أيضا النقر فوق الحقل “أنا لست روبوتا”.
• ثم انقر فوق حقل الإرسال.

كيف اقدم شكوى لدى شركة موبايلي؟

تضمن موبايلي حقوق العملاء في السعودية، وذلك من خلال تقديم خدمة تقديم الشكاوى، ويمكن تقديم الشكوى من خلال الدخول لبوابة الشركة الالكترونية، وبعدها اتباع الإرشادات التالية:

• يجب عليك أولا زيارة موقع موبايلي الرسمي على الانترنت.
• ثم اضغط على خيار “شخصي”.
• ثم اضغط على خيار شكوى الخدمة المتاح على الموقع.
• يجب عليك أيضا إضافة رقم التعريف الشخصي الخاص بك.
• بالإضافة إلى تحديد نوع الهوية.
• يرجى أيضا إدخال رقم هاتفك المحمول.
• أخيرا، اشرح محتوى الشكوى بالتفصيل.

باقات موبايلي للعملاء في السعودية

تلتزم موبايلي بتقديم سلسلة من الباقات الخاصة للعملاء في السعودية، والموضحة على النحو التالي: