حل مشكلة انتهت الجلسة session expired في الفيسبوك
إذا واجهت مشكلة “انتهت الجلسة” أو “Session Expired” عند استخدام فيسبوك، يمكنك محاولة حل المشكلة عبر الخطوات التي سنكتبها في هذا المقال التالي.
حل مشكلة انتهت الجلسة session expired في الفيسبوك
- قم بتحديث الصفحة: قد يحدث تحديث للصفحة يؤدي إلى إعادة تعيين الجلسة وتسجيل الدخول من جديد، جرب تحديث الصفحة والتأكد مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقتة (Cache) وملفات الارتباط (Cookies): يمكن أن تتسبب ملفات الارتباط المخزنة على متصفحك في تعارض بيانات الجلسة وتسبب رسالة “انتهت الجلسة”. قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة وملفات الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
- استخدم متصفح آخر: جرب استخدام متصفح ويب آخر للوصول إلى فيسبوك، قد يكون المتصفح الذي تستخدمه حاليًا يعاني من مشكلة مؤقتة.
- تأكد من توفر الاتصال بالإنترنت: تحقق من اتصالك بالإنترنت للتأكد من أنه قوي ومستقر. اتصل بشبكة Wi-Fi موثوقة أو استخدم اتصال البيانات المحمولة إذا لزم الأمر.
- قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول من جديد: جرب تسجيل الخروج من حسابك في فيسبوك ثم قم بتسجيل الدخول من جديد باستخدام بيانات حسابك الصحيحة.
- مسح ملفات الجلسة القديمة: قد يكون هناك ملفات جلسة قديمة متراكمة تسبب تعارضًا. قم بمسح أي ملفات جلسة سابقة تخص فيسبوك من جهازك وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
إذا لم تحل المشكلة بعد اتباع الخطوات السابقة، يمكنك محاولة الإجراءات التالية:
- مسح التطبيق وإعادة تثبيته: إذا كنت تستخدم تطبيق فيسبوك على الهاتف المحمول، قم بمسح التطبيق وقم بإعادة تثبيته من خلال متجر التطبيقات المناسب. قد يساعد ذلك في تصحيح أي مشكلة تتعلق بالجلسة.
- استعادة الإعدادات الافتراضية للمتصفح: إذا كنت تستخدم فيسبوك عبر المتصفح، قم بإعادة ضبط الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية. قد توجد إعدادات معينة في المتصفح تتسبب في تعارض مع فيسبوك، وإعادة ضبطها قد يساعد في حل المشكلة.
- اتصل بفريق دعم فيسبوك: إذا استمرت المشكلة ولم تتمكن من حلها، يمكنك الاتصال بفريق دعم فيسبوك للحصول على مساعدة إضافية. يمكنك الوصول إلى صفحة الدعم الخاصة بفيسبوك ومتابعة التعليمات للتواصل مع فريق الدعم.
- هذه هي الخطوات الأساسية التي يمكنك اتباعها لمحاولة حل مشكلة “انتهت الجلسة” في فيسبوك. ومع ذلك، يجب ملاحظة أنه قد يكون هناك أسباب أخرى محتملة لحدوث هذه المشكلة قد تتطلب دعمًا فنيًا أو تدخلًا من قبل فريق فيسبوك.
إذا كنت تواجه مشكلة “انتهت الجلسة” (session expired) في Facebook، يمكنك محاولة الخطوات التالية لحل المشكلة:
- قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى: انقر فوق زر “تسجيل الخروج” في Facebook، ثم أعد تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحة.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح: افتح إعدادات المتصفح وابحث عن خيار “Clear Cache” أو “Clear Browsing Data” وحدد الملفات المؤقتة وملفات تعريف الارتباط (Cookies) للمتصفح الذي تستخدمه. بعد ذلك، أعد تشغيل المتصفح وحاول الوصول إلى Facebook مرة أخرى.
- جرب متصفحًا آخر: قد يكون هناك مشكلة في المتصفح الذي تستخدمه. جرب تسجيل الدخول إلى Facebook باستخدام متصفح آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة.
- تأكد من تحديث التطبيق أو الموقع: تحقق من وجود تحديثات متاحة لتطبيق Facebook على جهازك أو المتصفح الذي تستخدمه. قم بتثبيت أي تحديثات متاحة للتأكد من استخدام الإصدار الأحدث.
- قم بتعطيل الامتدادات أو الإضافات: قد تتسبب بعض الامتدادات أو الإضافات في تعارض أو مشاكل في تسجيل الدخول إلى Facebook. جرب تعطيل جميع الامتدادات أو الإضافات المثبتة في المتصفح الخاص بك وأعد المحاولة.
- مسح ملفات تعريف الارتباط المحددة لـ Facebook: ابحث عن ملفات تعريف الارتباط المحددة لموقع Facebook واحذفها. يمكنك العثور على هذه الملفات في إعدادات المتصفح الخاص بك تحت قائمة “ملفات تعريف الارتباط” أو “الملفات المؤقتة”.
- إذا لم تنجح الخطوات السابقة في حل المشكلة، فقد يكون هناك خطأ في جانب الخادم أو مشكلة في حسابك الخاص بك في Facebook. في هذه الحالة، يمكنك التواصل مع فريق دعم Facebook للحصول على مساعدة إضافية وتقديم التفاصيل اللازمة لإصلاح المشكلة.
شارك
تعليقات