حساب المواطن بعد الإعلان عن إيداع الدفعة 65 الخاصة بشهر أبريل 2023 حل مشكلة الدفعة قيد الانتظار
أعلن حساب المواطن عبر حسابه الرسمي بمنصة تويتر عن بدء إيداع الدفعة الجديدة للمستحقين، وهي الدفعة الخاصة بشهر أبريل 2023، وسوف تشمل الدفعة الدعم الإضافي بعد إعادة تمديده مرة أخرى بأمر ملكي من سمو الملك سلمان وذلك لمدة أربعة أشهر إضافية أخرى.
إيداع دفعة أبريل لمستحقي حساب المواطن
أعلن حساب المواطن مع بداية يوم العاشر من شهر أبريل عن بدء إيداع الدفعات الجديدة في حساب الآيبان البنكي للمستفيدين المؤهلين للحصول على الدعم، ومثل العادة فإن نزول الدفعات يستمر على مدار اليوم، وقد تكون حالة دفعتك أيًا مما يلي:
- الدفعة تحت الإجراء للصرف: معنى الدفعة تحت الاجراء أنك مؤهل وفي انتظار نزول دفعتك.
- قيد الانتظار: في حالة أنك وجدت حالة الدفعة في حسابك ” قيد الانتظار” فهذا يعني وجود مشكلة في حساب الأيبان البنكي الخاص بك.
- لا يوجد: لا يوجد معناه أنك مؤهل لكن شروط استحقاق حساب المواطن لا تنطبق عليك، وهي أن يكون مجموع دخل الأسرة بالنسبة لعدد أفرادها تخطى الحد المانع للدخل
حل مشكلة الدفعة قيد الانتظار
إذا كانت حالة دفعتك قيد الانتظار وأنت لا تعرف السبب، حيث أنك أدخلتك بياناتك المصرفية بشكل صحيح، يمكنك التواصل مع المصرف الذي تتعامل معه أولًا للتأكد من أن حسابك مازال نشط.
بعد ذلك يمكنك الذهاب لصوتك مسموع وتقديم شكوى، ويمكنك اتباع الخطوات التالية للتواصل مع صوتك مسموع:
- ادخل على الموقع الرسمي لحساب المواطن، ولكن لا تسجل الدخول برقم الهوية وكلمة مرور حساب المواطن.
- فقط اضغط على صوتك مسموع من أعلى الصفحة، وسوف تظهر أمامك صفحة جديدة.
- اختر علامة الميكرفون لرفع طلب إلى حساب المواطن.
- اختر الموضوع “ دفعة ملعقة“، وقم بتسجيل رقم جوالك ورقم الهوية وتاريخ الميلاد.
- اختر من نوع الطلب ” المدفوعات”، واختر من الخانة الأخرى” لم يتم استلام الدفعة.
- في شرح الطلب يمكن أن تكتب شكوى مختصرة لا تتعدى سطرين مثل” لم اتسلم الدفعة عن شهر….أرجو مساعدتي”.
- أرسل الطلب، وسوف يتصل المسئولون بك في خلال يوم أو اثنين، لمعرفة سبب الشكوى، وسوف يساعدوك في حلها.
إذا لم يتصلوا بك، يمكنك الدخول مرة أخرى على صوتك مسموع، وادخل رقم الطلب الذي وصلك على الجوال لمتابعة حالة شكوتك.
تعليقات