رقم الاستعلام عن حساب المواطن وكيفية تقديم اعتراض
رقم الاستعلام عن حساب المواطن هو الذي يحتاج إليه اغلب المواطنين في المملكة العربية السعودية لمعرفة تفاصيل الدعم الخاص بهم والذي تقدمة الحكومة السعودية في مطلع كل شهر ميلادي، حيث يجلي الكثير من المستفيدين من دعم حساب المواطن عند العلم انه لم يتم قبولهم في الأهلية ولهذا السبب قد تم تخصيص رقم مجاني من قبل برنامج حساب المواطن بعد مطالبة العديد من المستفيدين، بالإضافة إلى طرق التواصل الأخرى التي أتاحها البرنامج لمستفيديه، كما أفاده أدارة البرنامج علي ضرورة الإفصاح عن مكافأة الجامعة، نظرا لأنها تعتبر من ضمن الدخل، كما وجه أكد برنامج حساب المواطن، أنه يجب على موظفي القطاع العام والخاص ضرورة الإفصاح عن الدخل عند تسجيل أو تحديث البيانات.
رقم حساب المواطن
كما أوضح برنامج حساب المواطن أنه تم وضع رقم مجاني للمواطنين يمكن من خلاله استعلام حساب المواطن برقم الهوية، لتقديم الدعم اللازم والرد على استفسارات جميع المستفيدين من الدعم المقدم من الحكومة السعودية وأعلنت الإدارة عن رقم حساب المواطن المجاني للشكاوى 19912، مفتوح لاستقبال اتصالات المواطنين لتلقي استفساراتهم والشكوي الخاصة بهم، وذلك بداية من الساعة الثامنة صباحا إلى غاية الساعة العاشرة مساء طوال أيام العمل، من الأحد إلى الخميس، ويعتبر الرقم الموحد أسرع وأسهل وسيلة للتواصل مع خدمة العملاء الخاصة بهذا البرنامج.
استعلام حساب المواطن برقم الهوية
وبلغ عدد المستفيدين المستوفين لمعايير الاستحقاق في احدي دفعه الدعم عن شهر أغسطس 10.9 مليون مستفيد وتابع، ليصبح إجمالي ما دفعـه البرنامـج للمستفيدين منذ انطلاقته أكثر من 127 مليار ريال منها مليار و133 مليون ريال تعويضات عن دفعـات سابقة، أما بخصوص موعد نزول حساب المواطن فقد اشرنا اليها في السطور الماضية، كما هو الحال في الاستعلام برقم الهوية حيث أتاح البرنامج الاستعلام عن حالة الأهلية وقيمة الدعم المادي المستحق برقم الهوية الوطنية، وتكون خطوات الاستعلام كما يلي:
- قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- ادخل بيانات الدخول إلى حسابك، وأدخل رمز التحقق المرئي الموجود أمامك.
- اضغط على أيقونة الاستعلام برقم الهوية.
- أدخل رقم الهوية الوطنية وسوف تظهر أمامك بيانات المستفيد.
كيف الاعتراض على الأهلية حساب المواطن؟
وقامت الحكومة بإطلاق البرنامج في عام 1432 هجرية والموافق 2017 ميلادية بهدف إعانة الأسر الأكثر احتياجًا وتقديم مبالغ نقدية لهم من خلال حساب المواطن بشكل شهري، كما يهدف إلى تقديم الدعم المالي للمتضررين من الإصلاحات الاقتصادية التي تقوم بها الدولة، ولحصول علي هذا الدعم لابد من أستفائ بعض الشروط الأساسية والتي يتساءل عنها بعض المتقدين للحصول علي الدعم، وبعد الحصول علي الإجابة لهذا السؤال يبقي السؤال الأكثر شيوعا بين مستفيدي الدعم وهو كم باقي على حساب المواطن؟، وأيضا كيف الاعتراض على الأهلية حساب المواطن وهذا ما سوف نسرده لكم في السطور القادمة، في بعض الأحيان يقوم المواطن بالتسجيل في حساب المواطن وطلب الإعانة والدعم من الحكومة ولكنه يجد نفسه غير مؤهل ويتم رفض طلبه، وقد أعطى القانون المواطن الحق في تقديم الاعتراض على رفض طلبه من خلال اتباع عدد من الخطوات وهي:
- الدخول على موقع حساب المواطن.
- إدخال اسم المستخدم.
- إدخال كلمة المرور.
- كتابة الرمز المرئي للتحقق.
- النقر على تسجيل الدخول.
- الدخول على تبويب حسابي.
- النقر على استعلام عن أهلية حساب المواطن.
- عند ظهور رسالة عدم الأهلية يتم الضغط على خيار دراسة الأهلية.
- التعرف على سبب عدم الأهلية سواء للمستفيد الرئيسي أو المستفيد التابع.
- تقديم الاعتراض بعد تصحيح سبب عدم القبول وإدخال المستندات والأوراق التي تثبت ذلك.
طريقة تحديث بيانات حساب المواطن
- يجب زيارة رابط البوابة الإلكترونية ca.gov.sa.
- تسجيل الدخول بواسطة اسم المستخدم ورقم الهوية ورمز التحقق المرئي.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية، ثم تحديث البيانات.
- قم بتدوين جميع البيانات التي تم تحديثها مؤخراً ثم الضغط على تبويب إرفاق.
تعليقات