طريقة الاستعلام عن أهلية حساب المواطن 1445 ما هي شروط التسجيل الجديدة بعد التعديلات ورابط التسجيل

الاستعلام عن أهلية حساب المواطن ، بدأ عدد كبير جداً من الأسر السعودية بالتسجيل في دعم حساب المواطن منذ أن تم الإعلان عن إعادة فتح باب التسجيل في حساب المواطن منذ إغلاقه في عام 2020 م، وهذا كان من ضمن أمر ملكي من الملك سلمان بن عبد العزيز لمواجهة إرتفاع الأسعار التي يواجهها الأسر السعودية في هذه الأوضاع، تم انشاء برنامج حساب المواطن عام 2017 م تحت إشراف وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لمساعدة الأسر السعودية وتوفير حياة كريمة لهم، ولذلك يبحث جميع المستفيدين من الدعم والمتقدمين بالبحث عن طريقة الاستعلام عن حساب المواطن وشروط التسجيل الجديدة بعد التعديلات الجديدة التي تم وضعها في الفترة الأخيرة.

الاستعلام عن أهلية حساب المواطن 

حتى الآن لم يحدد برنامج حساب المواطن موعد غلق باب التسجيل، ولكن على الجميع سرعة التسجيل للحصول على الدعم، يستغرق دراسة طلب التسجيل في حساب المواطن 15 يوم للتأكد من صحة البيانات و قبول طلب التسجيل، ويمكن لجميع المتقدمين والمستفيدين الإستعلام عن أهلية حساب المواطن بالخطوات التالية:

• قم بالتوجه إلى موقع حساب المواطن الالكتروني.
• ثم قم بتسجيل الدخول كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور ثم الضغط على تسجيل.
• بعد ذلك قم بالضغط على الخدمات الإلكترونية أعلى الشاشة.
• قم بالضغط على أيقونة قائمة دراسة الأهلية.
• ستطلب منك كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
• ثم النقر على استعلام.
• على الفور سيظهر أمامك نتيجة أهلية حساب المواطن للمتقدم.

رابط التسجيل في حساب المواطن 

منذ أن تم فتح باب التسجيل في حساب المواطن يوم 4 يونيو 2022 بأمر ملكي من الملك سلمان بن عبد العزيز، كما خصص الملك سلمان قيمة دعم إضافية لحساب المواطن يبلغ قيمتها 8 مليون ريال سعودي، و حدد بعض الشروط الجديدة بعد التعديلات لقبول طلب التسجيل، و يمكن للجميع التسجيل في حساب المواطن والحصول على الدعم من خلال التسجيل في موقع حساب المواطن الإلكتروني.

شروط التسجيل في حساب المواطن 1444 بعد التعديلات الجديدة 

لكي يتم قبول طلب التسجيل في حساب المواطن لابد من توافر الشروط الجديدة التي حددها البرنامج وهي:

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية (يستثني من ذلك المرأة غير سعودية ولديها أبناء سعودي).
• ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عام.
• أن يكون المتقدم محدودي الدخل.
• عدم امتلاك المواطن أصول مالية أو أملاك ذات قيمة.
• ألا يكون مسجل في مراكز الإيواء التابعة إلى الحكومة السعودية، أو مسجون.
• إقامة المتقدم في المملكة العربية السعودية إقامة دائمة، بحد أقصى أخر 90 يوم خلال هذا العام.
• إرفاق المستندات المطلوبة للتسجيل.
• التعهد والإقرار بصحة البيانات التي تم ادخالها في التسجيل.

ما هي طريقة التسجيل في حساب المواطن 

تم فتح باب التسجيل في حساب المواطن عدد من الأسر الجديدة للاستفتادة من الدعم، منا حدد البرنامج مجموعة من التعديلات الجديدة، وقبل التقديم و التسجيل لابد من مراجعة شروط أهلية التسجيل لقبول طاب التقديم، وسنقدم لكم طريقة التسجيل في حساب المواطن بالخطوات وهي:

• الدخول إلى موقع حساب المواطن الالكتروني.
• قم بالضغط على أيقونة انشاء حساب جديد.
• إدخال رقم الهوية، رقم الجوال، تاريخ الميلاد.
• سيتم إرسال رسالة نصية بكلمة المرور المؤقتة.
• قم بكتابة كلمة المرور المؤقتة ثم إدخال كلمة مرور جديدة، ثم النقر على التالي.
• بعد ذلك قم بإدخال البيانات المطلوبة (بيانات التابعين، بيانات الحساب البنكي، بيانات التابعين، بيانات العنوان).
• قم برفع المستندات والأوراق المطلوبة للتسجيل.
• التأكد من صحة البيانات التي تم ادخالها.
• الإقرار بصحة البيانات.
• ثم الضغط على تسجيل.

بعد أن يتم إرسال طلب التسجيل في دعم حساب المواطن، سيتم مراجعة الطلب والتحقق منه من خلال الأوراق والمستندات التي تم رفعها، وسيتم الرد على الطلب من خلال إعلان نتائج صدور أهلية حساب المواطن التي يتم الإعلان عنها بشكل شهري يوم 27 من كل شهر ميلادي، وإذا كنت مؤهل سيتم نزول الدعم مع الدفعة الجديدة.

ما المقصود بالفرد المستقل ؟

يحرص برنامج حساب المواطن على الرد على جميع التساؤلات التي يبحث عنها المواطنين السعوديين، ووضح أنه يمكن للفرد المستقل التسجيل في حساب المواطن والفرد المستقل يقصد به كل شخص تخطي عمر 18 عام أو أكثر يسكن في مسكن خاص به وحده ومقيم في المملكة العربية السعودية سواء كان (أعزب، مطلقة، أرملة) من الذكور والأناث.

آلية احتساب معاش الضمان الاجتماعي المطور 

يقصد بالمعاش هو الدعم الذي يتم صرفة إلي الفرد أو الأسرة من الضمان الاجتماعي المطور، ويتم احتساب المعاش على النحو التالي:

• أولا نقوم بجمع قيمة الدخل المكتسب الشهري لجميع أفراد الأسرة.
• ثم يتم خصم 50% من قيمة الدخل الشهري، وهذا بالإضافة لمجموع الدخل الغير مكتسب.
• بعد ذلك يتم مقارنة مجموعة الدخل المحتسب بالحد الأدنى لراتب الضمان الاجتماعي المطور 1100 للأسرة، 550 للفرد.

المدة المسموح بها لتقديم طلب اعتراض على حساب المواطن

أوضح برنامج حساب المواطن المدة التي يمكن للمتقدم أو المستفيد بتقديم طلب اعتراض سواء على عدم الأهلية أو اعتراض مالي وهذا يكون خلال 90 يوم فقط أي 3 أشهر من موعد عرض النتيجة وفي حال انتهاء هذه لن يتم النظر في الطلب أو دراسة الاعتراض.

ما هو الإجراء التي يجب أن يتخذ في حاله عدم رفض الطلب بسبب عدم الأهلية؟

إذا تم رفض طلب التقديم في حساب المواطن بسبب عدم أهلية، يكون الإجراء التي يجب على المواطن اتخاذها هو تحديث ييانات المتقدم  وتقديم طلب اعتراض على عدم أهلية، مع رفع المستندات المطلوبة لتأكيد أهلية المتقدم وذلك خلال 90 يوم من نتيجة الطلب.

خطوات تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن

كما ذكرنا لكم عندما يتم رفض طلب التسجيل بسبب عدم أهلية المتقدم، يمكن للمواطن تقديم طلب اعتراض بالخطوات التالية:

• أولا قم بالدخول إلى موقع حساب المواطن.
• بعد ذلك قم بالتوجة إلي القائمة الرئيسية والنقر على أيقونة العين.
• ثم قم بالضغط على أيقونة دراسة الأهلية.
• سيظهر أمامك أسباب عدم أهلية المتقدم.
• قم بتحديث البيانات مع رفع المستندات والأوراق التي تثبت أهلية المتقدم.
• ثم النقر على أيقونة تقديم الطلب.

بعد أن يتم تقديم طلب الاعتراض يمكنك التحقق منه ومتابعة عبر بوابة حساب المواطن، علما بأن الطلب قد تستغرق فترة زمنية لكي يتم الرد عليه وهذا لتأكد من صحة البيانات، ولكن وضح البرنامج أنه في حالة قبول الطلب سيتم صرف الدعم الذي لم يصرف للفرد او الأسرة المتقدمة لطلب الاعتراض وذلك خلال 3 أشهر فقط كحد أقصى.

ما هي مدة دراسة طلب الاعتراض على برنامج حساب المواطن 

عند التقديم طلب اعتراض على دعم حساب المواطن سواء للأهلية أو اعتراض مالي، يتم دراسة الطلب وهذا يستغرق من شهر حتى 90 يوم كحد أقصى، وفي حاله قبول الطلب يتم صرف المستحقات المتأخرة بحد أقصى 3 أشهر كحد أقصي وفي حاله رفض الطلب سيتم الإعلان عن ذلك.

قيمة الدعم الإضافي لحساب المواطن 

لقد أعلنت الحكومة السعودية بمرسوم ملكي من الملك سلمان بن عبد العزيز بتخصيص قيمة دعم إضافية يبلغ قيمتها 10.4 مليار ريال سعودي لمستفيدي الضمان الاجتماعي و حساب المواطن وهذا لمواجهة غلاء وارتفاع الأسعار، على أن يكون قيمة الدعم الإضافي لحساب المواطن هو 8 مليار ريال سعودي، وإعادة فتح باب التسجيل في دعم حساب المواطن.

ما معنى أن تكون مؤهل للحصول على دعم حساب المواطن واستحقاق صفر؟

أي يعني الفرد ينطبق عليه شروط الأهلية وهي:

• سعودي الجنسية.
• مقيم في السعودية.
• توافق البيانات التي تم إدخالها.

ولكن لا ينطبق ولا تتوفر به شروط الاستحقاق وهو تجاوز الحد المانع، مع مراعاة معايير الاستحقاق وهي:

• عدد أفراد الأسرة.
• أعمار أفراد الأسرة.
• مجموع الدخل الشهري للأسرة.

المستندات والوثائق المطلوبة للتسجيل في حساب المواطن

على الفرد المتقدم في دعم حساب المواطن استكمال جميع خطوات التسجيل لكي يتم قبول الطلب مع رفع المستندات المطلوبة وهي:

• صورة من الهوية الوطنية للمتقدم.
• مستند بقيمة الدخل الشهري لرب الأسرة.
• ملف الحالة الاجتماعية.
• بطاقة العائلة.
• بيان بقيمة الراتب الشهري للزوجة أن وجد.

متي ينزل الأثر الرجعي لحساب المواطن ؟

من الخدمات التي يسمح بها برنامج حساب المواطن هو تقديم طلبات اعتراض في حالة ظهور حالة الطلب غير مؤهل أو كان هناك مشكلة أو نقص في الدفعات المالية، وبعد دراسة هذه الطلبات ويتم التأكد بقبول الطلب يتم صرف المستحقات المالية المتأخرة بأثر رجعي في حساب المستفيدين، ويتم نزول الأثر الرجعي لحساب المواطن مع دفعات الدعم الشهري اليوم الأول من كل شهر ميلادي.

ما هي عقوبة عدم الافصاح عن الدخل أو إخفاء معلومة مهمة في حساب المواطن؟

يؤكد برنامج حساب المواطن على ضرورة الالتزام بضوابط البرنامج، وتسجيل جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح وتحديد الدخل الشهري الكلي للأسرة، وفي حاله عدم الإفصاح أو إخفاء معلومة مهمة أو التضليل يتم فرض عقوبة وهي تتمثل في الآتي:

• إيقاف صرف الدعم عن الفرد لمدة سنتين كحد أقصى.
• يجبر على رد جميع المستحقات المالية التي تم صرفها من حساب المواطن.
• يطبق العقوبتين معا.

ما هي الطريقة لرفع المستندات على حساب المواطن؟

لكي يتم استكمال طلب التسجيل في حساب المواطن يجب على المتقدم إرفاق المستندات المطلوبة بالخطوات التالية:

• الدخول إلى رابط موقع حساب المواطن.
• على الفرد تسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
• ثم الضغط على تسجيل.
• قم بالنقر على تفاصيل الطلب.
• الضغط على إدارة المرفقات.
• قم بتحديد نوع المرفق.
• ثم قم برفع المستندات والأوراق المطلوبة.
• الضغط على إضافة ثم حفظ.

لقد أكد برنامج حساب المواطن أنه يجب على المتقدم في الدعم ضرورة استكمال الطلب ورفع المستندات والوثائق المطلوبة وذلك لكي يتم النظر إلى الطلب والتحقق منه، حيث يتم تحديد المؤهل من غير المؤهل من خلال المستندات التي يتم رفعها مع الطلب.

متى يجب على الفرد تحديث بيانات حساب المواطن؟

على جميع المستفيدين من دعم حساب المواطن الاستمرار في تحديث البيانات بشكل دائم وهذا لكى لا يتم إيقاف صرف دعم، ويجب على الفرد تحديث البيانات في حالة تغيير البيانات في هذه الحالة يجب تحديث البيانات وذلك خلال 15 يوم من التغيير، ولكن في حالة عدم وجود تغيير في البيانات لا يجب على المستفيد تحديث البيانات.

خطوات الإفصاح عن الدخل في حساب المواطن 

من البيانات التي يتطلب تسجيله عند التقديم في دعم حساب المواطن هي بيانات الدخل الشهري، وطريقة الإفصاح عنها هي:

• الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
• ثم قم بالضغط على أيقونة تفاصيل الطلب.
• قم باختيار الحالة الوظيفية للمستفيد.
• ثم تحديد نوع الدخل ومصدر الدخل.
• قم بتحديد المبلغ الشهري الكلي للمتقدم.
• ثم قم بالضغط على حفظ.

المستثناة في حساب المواطن 

وضع برنامج حساب المواطن بتعاون مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية شروط أهلية و استحقاق الدعم و يستثني من هذه الشروط ما يلي:

• الزوجة الغير سعودية وتزوجت من رجل سعودي ولها أبناء.
• حاملي بطاقات التنقل.
  الأيتام.
• الزوجة السعودية التي تزوجت من رجل غير سعودي ولها أبناء.
• أبناء المرأة الأرملة أو المطلقة من زوج غير سعودي.

طريقة استخدام الحاسبة التقديرية لمعرفة قيمة استحقاق دعم حساب المواطن

وضعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية آلية إلكترونية لحاسبة قيمة استحقاق دعم حساب المواطن، ويمكنك أستخدام الحاسبة التقديرية بالخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع حساب المواطن و تسجيل الدخول.
• من الصفحة الرئيسية قم بالنقر على أيقونة الحاسبة التقديرية.
• قم بتحديد عدد أفراد الأسرة وأعمار أفراد الأسرة وقيمة الدخل الشهري.
• ثم الضغط على أحسب.

ما هي أنواع الدخل التي يجب الإفصاح عنها في حساب المواطن؟

لقد أكد برنامج حساب المواطن من ضرورة الإفصاح عن جميع أنواع الدخل المكتسبة وهذا لتحديد إذا كنت مستحق للدعم أم لا، ولذلك وضخت أنواع الدخل التي يجب الإفصاح عنها وهى:

• الدخل الشهري.
• النشاطات التجارية.
• عوائد الأصول العقارية.
• الاستثمارات المالية.
• مكافأة الجامعة.
• عوائد الأعمال الحرة.

علما بأن برنامج حساب المواطن أكد على جميع المستفيدين ضروة الافصاح عن الدخل في بيانات الدخل وذلك لتجنب إيقاف الدعم أو فرض عقوبة.

الاستعلام عن أهلية حساب المواطن

عند إعلان نتيجة الدفعة يظهر للمتقدم في دعم حساب المواطن إذا كان مؤهل أم لا وإذا كان غير مؤهل لن يحصل على الدعم، طريقة الاستعلام هي:

• الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
• قم بتسجيل الدخول كمستفيد عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
• ثم الضغط على تسجيل.
• التوجه إلى أيقونة تفاصيل الطلب.
• من القائمة الرئيسية قم بالضغط على دراسة حالة الأهلية.
• سيظهر أمامك إذا كنت مؤهل أم لا، وفى حالة كنت غير مؤهل سيظهر أمامك السبب.

ما هي عقوبة عدم الافصاح عن الدخل الشهري لحساب المواطن؟

كما ذكرنا لكم من خلال السطور السابقة على المتقدم في دعم حساب المواطن تسجيل جميع البيانات المطلوبة بالشكل الصحيح، وفي حالة الإخلاء بشرط من الشروط أو عدم الافصاح عن الدخل أو إدخال معلومات خاطئة ومضللة يتم عقوبة الفرد بإحدى العقوبات التالية:

• حرمان المستفيد الأساسي من الدعم لمدة لا تزيد عن عامين.
• السجن لمدة 3 أشهر على الأقل.
• قد يتم تطبيق العقوبتين معا.

كيف يتم الإفصاح عن الدخل من النشاط التجاري أو أي دخل غير ثابت؟

يتم إدخال معدل المتوسط الشهري لآخر 12 شهر، على الفرد أن يقوم بالإفصاح عن الدخل الشهري وجميع النشاطات التجارية التي يتم ادخارها، على الفرد الدخول إلى بوابة حساب المواطن والدخول إلى أيقونة الحالة الوظيفة وإضافة الدخل الشهري و النشاطات التجارية.

ما هي طريقة متابعة شكوى المدفوعات في حساب المواطن؟

عند تقديم طلب اعتراض مالي على حساب المواطن بسبب نقص في الدفعة و الحساب صفر أو لم يتم استلام الدفعة، يمكنك في هذه الحالة متابعة هذه الشكوي بالخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع حساب المواطن.
• كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور ثم الضغط على تسجيل.
• الدخول إلى حسابك واختيار الدفعات المالية.
• ثم اختيار الاعتراضات المالية.
• سيظهر أمامك البيانات الآتية (الرقم، التاريخ، نوع الاعتراض، حالة الاعتراض، سبب رفض الاعتراض).

ماذا أفعل إذا لم يصلني دعم حساب المواطن ؟

هناك بعض المواطنين الذين لم يتمكنوا من الحصول على دعم حساب المواطن في هذه الحالة عليهم مراجعة هذه الطلبات وهي:

• التأكد من أنك مؤهل للحصول على الدعم، وذلك من خلال الدخول إلى بوابة حساب المواطن والاستعلام عن أهلية المستفيد.
• كما يمكنك الإتصال على رقم حساب المواطن الموحد وهو 19912.
• الدخول إلى حساب خدمة العملاء على التويتر والاستعلام عن أهلية المستفيد.

طريقة استعادة كلمة مرور حساب المواطن 

هناك بعض المسجلين في دعم حساب المواطن عند الدخول إلى موقع حساب المواطن يفتقدون كلمة المرور و هناك طريقة لاستعادة كلمة المرور وهي:

• التوجه إلى بوابة حساب المواطن الالكتروني.
• بعد ذلك قم بالنقر على أيقونة نسيت كلمة المرور.
• إدخال البيانات المطلوبة (رقم الهوية، تاريخ الميلاد، تاريخ انتهاء الهوية).
• سيتم إرسال رسالة نصية بكلمة المرور المؤقتة على جهازك المحمول.
• قم بإدخال رقم المرور المؤقتة.
• غير كلمة المرور.
• ثم قم بتسجيل الدخول.

ما هي التعديلات الجديدة التي تم الإعلان عنها في حساب المواطن 

هناك بعض التعديلات الجديدة التي أعلن عنها الديوان الملكي السعودي بخصوص دعم حساب المواطن، وهذا بسبب الظروف الاقتصادية التي تمر بها البلاد في الفترة الأخيرة والتعديلات هي:

• إعادة فتح باب التسجيل في حساب المواطن.
• تخصيص قيمة دعم إضافي تقدر 8 مليار ريال سعودي لمستفيدي حساب المواطن.

ماذا يطلب من الفرد المستقل عند تقديم اعتراض على نتيجة أهلية حساب المواطن ؟

إذا ظهر للفرد المستقل أنه غير مؤهل يحق له أم يقدم طلب اعتراض على الأهلية، وطريقة التقديم هي:

1. الدخول إلى منصة حساب المواطن.
2. القيام بتسجيل الدخول.
3. ثم الدخول إلى القائمة والضغط دراسة الأهلية.
4. سيظهر أمامك أسباب عدم أهلية.
5. قم بتقديم طلب اعتراض.
6. رفع مستند المطلوب ( عقد إيجار أو صك الملكية).
7. ثم إرسال الطلب.

طريقة إضافة تابع في حساب المواطن

يسمح برنامج حساب المواطن للمستفيدين من الدعم إضافة تابع جديد في الدعم وسيتم التحقق من بيانات التابع ومراجعة الطلب وإضافتة في الدعم، طريقة الإضافة هي:

• الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
• قم بتسجيل الدخول كمستفيد.
• النقر على أيقونة تفاصيل الطلب.
• التوجه إلى حسابك والنقر على بيانات التابعين.
• ثم الضغط على إضافة تابع.
• قم بملئ البيانات المطلوبة مع الأوراق والمستندات.
• ثم الضغط على إضافة ثم حفظ.

كم مبلغ حساب المواطن بعد خصم الزيادة الملكية 

لقد تم إضافة 8 مليار ريال سعودي كدعم إضافي لمستفيدي حساب المواطن وذلك بتوجيهات من الديوان الملكي، وعلى ذلك تم زيادة قيمة الدعم ويصرف الزيادة لمدة 6 أشهر ويتم اعادة صرف الدعم بدون إضافة بداية من شهر يناير 2023 وستكون على النحو التالي:

• دعم المستفيد الأساسي (رب الأسرة) 382 ريال سعودي.
• قيمة دعم التابع الأكبر من 18 عام هو 191 ريال سعودي.
• التابع الأقل من 18 عام 115 ريال سعودي.

كيف تضمن استمرارية دعم حساب المواطن 

نظرا لوجود الكثير من الأسر المستفيدة من الدعم التي تتعرض لإيقاف صرف الدعم عنهم وذلك للأسباب كثيرة ومن أهمها عدم تحديث البيانات بشكل دائم، ولذلك وضح برنامج حساب المواطن أنه يجب على المستفيد الأساسي من الدعم (رب الأسرة) تحديث بيانات حساب المواطن بشكل دائم في حالة حدوث تغيير وذلك خلال 15 يوم من موعد التغيير وإلا قد يتم إيقاف صرف الدعم.

ما معنى كونى مؤهل ولكن الاستحقاق صفر ؟

هناك بعض المستفيدين من دعم حساب المواطن الذين يتساءلون عن المقصود من جملة مؤهل ولكن الاستحقاق صفر، ويقصد بها أن المتقدم تنطبق ويتوفر به شروط الاهلية وهي (الجنسية السعودية، الإقامة، توافق البيانات) ولكن لا ينطبق عليه شروط الاستحقاق التي يتم تحديدها وفقا لعدة معايير وهى (عدد أفراد الأسرة، أعمار التابعين، قيمة الدخل الشهري المكتسب لجميع أفراد الأسرة).

من هم الفئات المستثناة في دعم حساب المواطنص

يسمح برنامج حساب المواطن لجميع الفئات الاجتماعية من (المرأة المطلقة أو الأرملة، الفرد المستقل، الأسر، المعاقين، وغيرهم) والفئات المستثناة هم:

• المرأة المطلقة أو الأرملة ولديها أبناء سعوديين.
• حاملي بطاقات التنقل من ذوي الإعاقة والأيتام.
• أبناء المرأة الأرملة أو المطلقة الغير سعودية متزوجة من سعودي.
• الفرد المستقل الذي تعدى عمره 18 عام.

طريقة تغيير رقم الجوال المسجل في حساب المواطن

من البيانات التي يتم تسجيلها في حساب المواطن البيانات الشخصية مثل رقم الجوال في هذه الحالة وجود تغيير في رقم الجوال يمكن تغييره بالخطوات التالية:

• الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
• قم بتسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
• النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
• اختيار تفاصيل الطلب.
• ثم الضغط على أيقونة بيانات المستفيدين.
• قم بالنقر على أيقونة تغيير رقم الجوال.
• إدخال رقم الجوال المسجل.
• ثم الضغط على إضافة ثم حفظ.

استمرار صرف الدعم الإضافي لحساب المواطن 

من أهم القرارات التي أعلن عنها برنامج حساب المواطن أول شهر يناير 2023 هو الإستمرار في صرف الدعم الإضافي الذي يقدر 8 مليار ريال سعودي لمستفيدي حساب المواطن، حيث كان من المفترض أن ينتهي صرف الدعم شهر ديسمبر 2022، كما أمر الملك سلمان بن عبد العزيز باستمرارية فتح باب التسجيل في الدعم.

ماهو الدعم الذي لا يحتسب من الدخل الشهري أو مصادر الدخل الأخرى في حساب المواطن ؟

من البيانات المطلوبة التي يجب تحديدها في حساب المواطن هو الإفصاح عن الدخل الشهري ومصادر الدخل، يستثنى من ذلك هي:

• المساعدات التي تصرف في حالة الكوارث.
• الصدقات التي يحصل عليها المستفيد.
• المساعدات النقدية أو العينة التي تقدم من المؤسسات والجمعيات الخيرية الحكومية أو لغرض العلاج.

رقم الاستعلام عن حساب المواطن 

أصبح هناك الآلاف من الأسر السعودية التي تستفاد من دعم حساب المواطن وتحصل على دعم مادي بشكل شهري، ولذلك يتم الاستعلام عن الدعم بشكل دوري ولهذا حرص برنامج حساب المواطن على توفير أكثر من طريقة للاستعلام عن حساب المواطن، ووفرت رقم موحد وهو 19912 يمكنك من خلال هذا الرقم الإتصال والتواصل مع خدمة العملاء او تقديم اعتراض أو شكوى.

ما هو آخر موعد لصرف الدعم الإضافي لحساب المواطن ؟ 

كان من المفترض أن يكون آخر موعد لنزول الدعم الإضافي لحساب المواطن الذي خصصة الملك سلمان بن عبد العزيز في شهر يناير 2022 لمواجهة إرتفاع الأسعار ان يكون شهر مارس الماضي أخر دفعة، ولكن أمر الملك سلمان بن عبد العزيز بتمديد فترة صرف الزيادة لمدة 4 أشهر إضافية حتى شهر يونيو 2023 م.

وقد أعلن الملك سلمان بن عبد العزيز شهر يونيو عن تمديد فترة صرف الدعم الإضافي لحساب المواطن لمدة ثلاثة أشهر وذلك حتى شهر سبتمبر 2023 م وكانت آخر دفعه للدعم الإضافي للمستفيدين من حساب المواطن شهر سبتمبر ومن المقرر بدأ صرف الدعم بدون إضافة بداية من شهر أكتوبر 2023 م، وحتى الآن لم يتم الإعلان عن أخبار تخص الدعم الإضافي لحساب المواطن.

كيف أتواصل مع خدمه العملاء حساب المواطن ؟

هناك بعض المستفيدين من دعم حساب المواطن الذين يواجهون مشكلة أو استفسار عن الدعم ويريدون التواصل مع خدمة العملاء لحل هذه المشكلة أو لرد على الاستفسارات، ولهذا وضعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أرقام مخصوصة لتواصل وهو بالأتصال على رقم 19912 وسيقوم أحد من خدمة العملاء بالرد عليك بشكل مباشر.

ماهي معايير استحقاق دعم حساب المواطن؟ 

هناك مجموعة من المعايير و الضوابط التي حددها برنامج حساب المواطن من أجل استحقاق الدعم ويتم احتساب قيمة الإعانة من خلالها وهي:

• عدد وأعمار أفراد الأسرة.
• مجموعة قيمة الدخل الشهري المكتسب لجميع أفراد الأسرة.

من خلال هذه المعايير يتم احتساب قيمة الدعم المستحق للأسرة.

ماذا يعني غير مؤهل في حساب المواطن ؟

هناك عدد من المواطنين الذين يظهر لهم أن الطلب غير مؤهل في حساب المواطن، وهذا يعني الآتي:

• أن المستفيد الأساسي أو أحد الأفراد التابعين لرب الأسرة لا تتوافق معهم شروط الاستحقاق.
• عدم تحديث البيانات المسجلة مع وجود تغيير في البيانات و مرور 15 يوم عن التغيير.
• يمكنك تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن.