طلب تقديم شكوي وزارة العمل ومتابعة شكوي إلكترونيًا

تقديم شكوي وزارة العمل، حيث توفر وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية خدمات إلكترونية عديدة عبر منصتها الإلكترونية لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة، ومن بين الخدمات التي تعمل علي توفيرها بشكل إلكتروني سريع، هي خدمة تقديم طلب شكوي لمكتب وزارة العمل السعودي، فقد تم توفير قناة تواصل مع خدمة العملاء عن طريق الرد على جميع الاستفسارات وتقديم الشكاوى المتنوعة، سواء كانت الشكاوى على مكاتب أو شركة الاستقدام أو أن تكون ضد صاحب العمل، وتحرص الوزارة علي ضبط المخالفات التي تتم بين عمال الخدمة المنزلية وبين صاحب العمل، وسوف نوضح لكم طريقة تقديم شكوي وزارة العمل.

تقديم شكوي وزارة العمل

هناك بعض الخطوات التي يجب توافرها من أجل تنفيذ الخدمة تقديم شكوي وزارة العمل، ومن أهم الخطوات التي يتطلب توافرها ما يلي:

• يجب أن يتم استكمال كافة البيانات المطلوبة لصاحب الشكوى الذي تشمل (العقد، الهوية الوطنية، أرقام التواصل).
• يشترط أن تكون جميع البيانات الخاصة بالمكتب أو شركة الاستقدام بيانات صحيحة.
• أن تتم زيارة مكتب العمل المختص خلال مدة 72 ساعة، علي أن يكون الحضور أمام اللجنة في المواعيد التي يتم تحديدها من أجل النظر في المطالبة التي تم تقديمها ضده.
• في حالة إذا كانت الشكوى الذي يرغب الشخص في تقديمها ضد مكتب خدمات عامة، يتم التحقق والاستعلام من مكتب الاستقدام الذي من خلاله تم التفويض على التأشيرة عن طريق الدخول إلى منصة إنجاز، وتقديم الشكوى لدى المحكمة.

متابعة شكوي مسجلة بوزارة العمل

من خدمات وزارة العمل السعودية خدمة متابعة شكوي قد تم تقديمها للوزارة من أجل البت بها والفصل بين الطرفين، ويتم استخدامها كالتالي:

• الدخول علي منصة وزارة العمل من الرابط التالي: تسجيل دخول.
• النقر من حساب المستفيد باسم المستخدم وكلمة المرور.
• النقر علي تبويب الخدمات الإلكترونية.
• النقر علي تبويب (تفاصيل الطلب) وتحديد أي من الشكاوى المرغوب متابعتها.
• سوف يستطيع المستفيد رؤية تفاصيل وحالة الشكوي والتواصل مع المسؤولين عن طريق مربع المحادثات فيما يخص الشكوي التي تم رفعها حتي يتم الرد من الفريق المختص.