تطبيق نجم للإبلاغ عن حادث مروري
تطبيق نجم للإبلاغ عن حادث مروري ، عزيزي قائد المركبة داخل حدود المملكة العربية السعودية ، تحرص الدولة علي سلامتكم من مخاطر الحوادث وما يترتب عليها من نزاعات ، ولهذا السبب قامت الإدارة العامة للمرور التابعة لوزارة الداخلية السعودية بتقديم خدمة التحقيق في الحوادث المرورية ومتابعة البلاغات عبر شركة نجم للحوادث المرورية ، و التي تقدم خدمات عديدة مثل التأمين علي المركبات الشامل وضد الغير ، وتقوم خدمة نجم في الأساس علي التحقيق في أي حادث مروري وتقديم تقرير تحميل مسؤولية بنسب مشاركة للطرفين ، وهو تقرير يعمل به أمام إدارة المرور ، والمعارض وشركات التأمين ، وهو الوسيلة القانونية للتقاضي والتعويضات في حال وقوع حادث سيارة ، ومن خلال مقالنا اليوم سنتعرف علي خطوات الإبلاغ عن حادث من خلال تطبيق نجم ، و الإجراءات المتبعة عند وقوع حادث مروري ، ومجموعة من النصائح حول الحوادث المرورية ، وبالطبع أرقام الاتصال بنجم و طرق التواصل مع نجم لحوادث المرور.
تطبيق نجم للإبلاغ عن حادث مروري
من خلال رابط الموقع الرسمي لشركة نجم للتأمين نتعرف علي ما تقدمه ونشأتها كالآتي :
- شركة نجم لخدمات التأمين هي شركة مساهمة مقفلة غير مدرجة.
- تأسست نجم عام 1428هـ موافق 2007 م بتعاون مشترك بين البنك المركزي السعودي (ساما) والإدارة العامة للمرور.
- يهدف تأسيس نجم إلي تعزيز قطاع التأمين على المركبات في المملكة.
- تقدّم نجم منظومة متكاملة من الحلول والخدمات لكل المواطنين والمقيمين والزائرين.
- إضافة لذلك تغطي خدمة نجم 40 مدينة حول المملكة.
- كذلك يقوم مسؤولو نجم بمباشرة الحوادث المرورية، و تقدير خسائر وأضرار وتسوية مطالبات و الخدمات التأمينية.
رقم نجم للحوادث
تقدم شركة نجم خدمة الإبلاغ عن الحوادث المرورية بالاتصال عبر القنوات التالية :
- بالاتصال علي الرقم الموحد المجاني 199033.
- التواصل برسائل الواتساب علي الرقم : 00920000560 .
- الابلاغ من خلال التطبيق نجم المجاني واجراءات الابلاغ عن حادث مروري علي الهاتف.
- ويجب إبلاغ المرور حوادث علي الرقم : 993.
مسؤول نجم متحيز وأريد الشكوى ضده
حال وقوع الحادث المروري ، وعند تعاملك مع محقق نجم ووجد أنه متحيز للطرف الآخر :
- عليك توثيق الحادث وما يثبت وجهة نظرك بالصور.
- ثم ، التبليغ بشكوي ضد المسؤول عبر رابط الشكاوى والاقتراحات في موقع نجم .
- تملأ البيانات كما بالصورة المرفقة وتضغط ارسال للتبليغ.
- سيتم التواصل معك والاستفسار عن الواقعة وتقدم دلائلك.
- كما يمكن الإبلاغ عن الحادث المروري وسرعة وصول محقق نجم إلي موقع الحادث في زمن كبير.
تطبيق نجم للإبلاغ عن حادث مروري علي الجوال
- يمكن تحميل التطبيق نجم للأندرويد من خلال متجر تطبيق جوجل بلاي Google Play ، أو هواوي أب جاليري Appgalery.
- ولهواتف الأيفون ، يمكن تحميل التطبيق Najm عبر متجر تطبيقات ios آب ستور App store.
- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.najm.najm&hl=ar&gl=US
ماذا تفعل حال وقوع حادث مروري ؟
- أولاً تقوم بتشغيل انوار الانتظار الرباعي للسيارة.
- تطفئ محرك السيارة.
- تتأكد من قدرتك علي الحركة والخروج من سيارتك بشكل آمن.
- تقوم بتصوير السيارة التي صدمتك إن كانت تحاول الفرار وبخاصة أرقام اللوحات.
- تخرج من السيارة وتتأكد من سلامة الطرف الآخر وتلتزم الهدوء.
- تضع مثلث عاكس المرور خلف موقع الحادث بعشر أمتار علي الأقل لتنبيه القادمين خلفكم.
- تتصل علي نجم 199033 إن كان واحد الطرفين أو كلاهما لديه وثيقة تأمينية علي سيارته سارية.
- إن كان جزء من المركبة قد وقع علي الطريق نتيجة التصادم ولاحظته فعليك ابلاغ المرور.
- صور المركبتين والتصادم والطريق عبر تطبيق نجم أو بذاكرة جوالك للحادث.
- حضر أوراق ثبوتك ورخصتك ورخصة السيارة و التأمين.
- انتظر بعيد عن موقع التصادم لسلامتك ان كان هناك توابع حتي يصل نجم.
- سيحضر المسؤول لموقع الحادث ويصدر تقييم وتقرير تحمل ، وتحصل منه علي رقم هذا التقرير.
الإجراءات المتبعة حال وقوع حادث ولا توجد وثيقة تأمينية لدي أطراف الحادثة
- في البداية عليك التأكد من تشغيل الإنذار الرباعي.
- تقوم بتصوير الطرف الآخر حال حاول الفرار وتركز علي أرقام السيارة.
- تخرج من سيارتك بسلامة بعد إطفاء المحرك.
- تصور السيارة والحادث وتسأل الطرف الآخر عن وجود لوثيقة تأمينية.
- حال كان كلاكما بدون وثائق التأمين ، أو في حال وقوع أي إصابات تتصل علي المرور 993.
- تضع مثلث العاكس علي مسافة آمنة قبل موقع وقوع الحادث لتحذير القادمين.
- التواجد في مكان آمن بعيد عن الحادث حتي يصل أفراد المرور لك.
الاستعلام عن تأمين مركبة في نجم
يمكن الاستعلام عن تأمينات المركبات من خلال نجم بالخطوات التالية :
- الدخول للموقع الإلكتروني لنجم.
- ثم ندخل لخدمات الأفراد.
- بعدها نختار استعلام عن الوثيقة التأمينية.
- ثم نقوم بتسجيل رقم هوية المالك.
- كذلك عليك تسجيل معلومات المركبة.
- ثم نضغط على إرسال.
وتقدم منصة أبشر خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية بالسعودية والتي يمكن التعرف عليها عبر موقعنا ثقفني.
الاستعلام عن حادث مروري برقم الحادث من تطبيق نجم
عند وقع حادث مروري وتم التواصل مع نجم ، سيصدر المحقق تقرير بتحميل مسؤولية بالمشاركة أو نسبة كاملة علي أحد الطرفين :
- بالتقرير الصادر يمكنك مراجعة شركة التأمين والمرور وشيخ المعارض لتقييم الحادث والحصول علي تعويض او اصلاح.
- وللاستعلام عن حادث مروري بالرقم عبر موقع نجم نتبع الخطوات التالية :
- التوجه لرابط الاستفسار عن الحادث في موقع نجم.
- اختيار الاستعلام بواسطة رقم الحادث.
- إدخال رقم الحادث.
- كتابة رقم الهاتف.
- بعد ذلك إدخال الرمز المرئي.
- ثم النقر على إرسال.
ماذا أفعل بعد وقوع الحادث لضمان حقي ؟
- تتأكد من سلامتك وأفراد مركبتك من أي إصابات.
- تتصل علي المرور لإحضار دعم اسعاف حال أي إصابة.
- تتابع الطرف الآخر إن كان قد صدمك عن عمد أو تهور وتحرص علي تصويره والحصول علي أرقام اللوحات.
- تشرح ملابسات الحادث لرجال نجم والمرور.
- تصور الحادث من الخارج وتتأكد من إدخال الواقعة بشكل حيادي من قبل مسؤولا نجم دون تمييز.
- تحصل علي رقم التقرير الصادر عن نجم وأصله.
- تراجع مكتب المرور الأقرب للمكان بتقرير نجم.
- ستحصل علي رقم توجيه إلي شركة التأمين.
- تراجع شركة التأمين التابع لها بالتقرير و تأمينك ورقم المرور.
- سيخيرك بين الإصلاح أو التعويض.
- في حال الإصلاح إما التوكيل أو المعارض.
- في حال التعويض ستراجع شيخ المعارض بتقرير التأمينات ونجم والمرور ليتم تقدير الحادث وقيمته أو إصلاحه.
تعليقات