عاجل من السعودية للكهرباء.. يتم فصل التيار عن العميل في هذه الحالات

نشرت الشركة السعودية للكهرباء على حسابها الرسمي على منصة التواصل الاجتماعي “تويتر”، تدوينة تقوم من خلالها، بالكشف عن الحالات التي يتم فيها، فصل التيار الكهربائي عن العميل المشترك بالخدمات المقدمة من خلالها، وقالت الشركة أن الحالات التي تقوم الشركة فيها باتخاذ مثل هذا الإجراء، جميعها تتعلق بمقدار الدين المتراكم على العميل وقيمة الفواتير المتراكمة ولم يقم العميل بسدادها للشركة، وكان هذا التوضيح، رد من الشركة على أحد التساؤلات التي وردت إليها من بعض العملاء، بخصوص الأمر.

حالات فصل التيار عن العميل

كشفت الشركة السعودية للكهرباء عن الحالات التي قد تقوم الشركة فيها، بفصل الخدمة عن العميل، وكان هذا في التدوينة التي نشرتها الشركة على حسابها الرسمي على منصة التواصل الاجتماعي “تويتر”، والتي قامت من خلالها، بالرد على استفسارات أحد العملاء، حيث قالت الشركة في تدوينتها، أن الحالات التي يمكن خلالها فصل الخدمة عن العميل تشمل:

• أن يكون رصيد العميل السابق يزيد عن قيمة 1000 ريال.
• أن يكون متراكم على العميل فواتير لأكثر من 3 شهور.

كما أوضحت الشركة أنها تقوم بإعلام العميل بذلك من خلال رسالة نصية تقوم بإرسالها على رقم جوال العميل المسجل بالنظام، ويتم من خلالها إعلامه بتاريخ فصل الخدمة، وكانت التدوينة التي تم نشرها على حساب الشركة تتضمن الآتي:

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالسعودية

تتيح شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية، خدمة الاستعلام عن الفاتورة بكل سهولة من خلال موقعها الإلكتروني، ويمكن الاستعلام عن الفاتورة باتباع الخطوات التالية:

1. قم بالدخول على منصة الشركة الإلكترونية.
2. قم بالنقر على تسجيل جديد أو قم بتسجيل الدخول لحساب المستفيد المسجل على المنصة.
3. قم بإدخال البيانات المطلوبة ورمز التحقق الذي سيصلك على الهاتف.
4. أدخل البريد الإلكتروني.
5. قم بالإطلاع على شروط وضوابط الخدمة واضغط بالموافقة عليها.
6. قم بإدخال رمز التحقق مرة أخرى.
7. قم بإدخال العنوان الوطني واستكمل باقي الخطوات حتى الإطلاع على تفاصيل الفاتورة.

وفي حالة وجود أي شكوى أو استفسار يُمكن لأي مواطن أو مُقيم الإتصال مباشرةً على الرقم الموحد 920000222، ورقم طواريء السعودية هو 933.