دعم نظام نور الفني

دعم نظام نور الفني يتوفر من خلال عدد من قنوات الإتصال بين الجمهور والقائمين على المنصة. حيث يعتبر نظام نور من أحد الأنظمة التعليمية التي توفرها المملكة العربية السعودية حتى تسهل على الطلاب عملية الدراسة. إلى جانب أنها تساعد أولياء الأمور على متابعة العملية التعليمية من خلال هذه المنصة.

دعم نظام نور الفني

كي يتمكن المواطنين من تقديم استفساراتهم والشكاوى التي تقابلهم من خلال التعامل مع منصة نور، يمكنهم من الوصول إلى خدمات الدعم الفني من خلال:

• الاتصال على رقم 1996، حيث يعتبر هذا هو الخط الساخن الذي يتم من خلاله استقبال الطلبات والشكاوى.
• إلى جانب ذلك، يمكن للمواطن أن يقوم على الطالب بالدخول على الموقع الرسمي لمنصة نور وتقديم الشكوى أو الاستفسار.
• إلى جانب ذلك، يمكن الإتصال على رقم الدعم الفني للمدينة المنورة 0966148366333.
• ومن جانب آخر، يمكن إرسال شكوى على رقم الفاكس 00966148361927.
• كما يمكن إرسال بريد إلكتروني عبر [email protected].

كيف يتم تقديم شكاوى لدعم نور الفني

يمكن للمواطن أن يقوم بتقديم شكاوى عبر دعم نظام نور الفني، ولكن يكون هذه من خلال الخطوات التالية:

• يقوم المواطن بالدخول على الموقع الرسمي لمنصة نور التعليمية.
• بعد ذلك، يتم الضغط على القائمة الرئيسية بعنوان “تواصل معنا”.
• ومن جانب آخر، تظهر لك الكثير من القوائم المثبتة الموجودة في الجانب العلوي من الصفحة.
• بعد ذلك، يقوم المواطن بالضغط على زر “الشكاوى والمقترحات”، حيث يظهر رابطين، أحدهما لتقيم مقترح والآخر لتقديم شكوى.
• يقوم ولي الأمر بتقديم البيانات الخاصة به من رقم الهاتف الخاص به، بالإضافة إلى كتابة الاسم ورقم المرور.
• تستغرق مدة الرد على الشكوى ما بين 2 يوم إلى 5 أيام على أقصى تقدير.

استفسارات الدعم الفني من نظام نور

يمكن الاستعانة بخدمة الدعم الفني لنظام نور، ويكون ذلك من خلال الخطوات التالية:

• يمكن طرح الإستفسارات من خلال منصة تواصل، حيث يتم كتابة الاسم الاول والأخير.
• إلى جانب ذلك، يتم كتابة رقم الإقامة أو رقم الهوية.
• ويتم كتابة كل من البريد الالكتروني، ورقم الهاتف الخاص بالطالب او ولي الأمر.
• كما يتم إرسال رمز التحقق الخاص به، ثم يتم الضغط على تقديم الاستفسار.