رقم حساب المواطن الموحد للتواصل مع خدمة العملاء وتقديم الاستفسارات والشكاوى

رقم حساب المواطن الموحد المجاني الذي يوفره البرنامج لجميع العملاء والمستفيدين من جميع أنحاء الدولة من أبناء المملكة، حيث يعتبر برنامج حساب المواطن من أهم البرامج التي تم إطلاقها من حكومة الدولة ليتم من خلالها تقديم الدعم المادي لفئة المواطنين من أصحاب الدخول المنخفضة والمتوسطة، وقد تم إطلاق البرنامج من قبل الحكومة بالتزامن مع عزمها على تطبيق برنامج الإصلاح الاقتصادي واتخاذ الإجراءات المطلوبة، والتي من شأنها التأثير وبشكل مباشر على هذه الفئة من المواطنين، هذا ويقوم البرنامج بتقديم الدعم في صورة راتب شهري يتم إيداعه بشكل تلقائي في حسابات المستفيدين البنكية، كما يوفر البرنامج العديد من الطرق للتواصل، على رأسها الرقم الموحد الذي سنقوم بطرحه لكم من خلال التقرير.

رقم حساب المواطن

حساب المواطن من البرامج الحكومية التي تم إطلاقها من الحكومة المصرية في ديسمبر 2017، وقامت الحكومة بتنظيم البرنامج وإطلاقه للعمل على التخفيف من الأعباء التي تقع على كاهل المواطنين من أصحاب الدخول المنخفضة، وذلك من خلال الدعم المادي الذي تقوم الحكومة بتوفيره في صورة راتب شهري، يتم إيداعه في حسابات المستفيدين، وذلك في ظل ما تشهده البلاد من غلاء الأسعار بالإضافة إلى ما قامت بتطبيقه من ضريبة القيمة المضافة، والتي جرى تطبيقها على مختلف السلع والمنتجات والخدمات المطروحة في السوق، ويمكن القول أن البرنامج قد هدف إلى تعويض المواطنين على الضرر الذي لحق بهم مع التوسعات الاقتصادية والقرارات التي اتخذتها الحكومة والتي تسببت من خلالها في غلاء الأسعار وزيادة الأعباء على بعض فئات المواطنين.

حساب المواطن الرقم المجاني

يقوم برنامج حساب المواطن بتوفير رقم موحد ومجاني لخدمة العملاء من الراغبين في التواصل مع الدعم الفني ومقدمي الخدمات بالبرنامج من خلال الاتصال الهاتفي وليس عبر الطرق الأخرى، ويتيح البرنامج للعملاء إمكانية التواصل مع الرقم بشكل يومي على مدار الأسبوع بداية من يوم الأحد وحتى يوم الخميس، بينما لا يسمح بالتواصل من خلاله على مدار يومي الجمعة والسبت، وذلك بداية من الساعة الثامنة صباحًا وحتى حلول الساعة العاشرة مساءًا.

هذا ويمكن للمواطنين المستفيدين من المسجلين لدى البرنامج، التواصل مع مقدمي الخدمات والدعم الفني وتقديم الاستفسارات والشكاوى بكل سهولة من خلال الرقم 19912، كما يمكن الاستفسار عن كافة الخدمات المقدمة من البرنامج، وذلك بالاتصال على الرقم في الأوقات التي قمنا بالكشف عنها لكم من خلال التقرير، فمن أبرز الخدمات التي يمكن الحصول عليها، خدمة الاستعلام عن الأهلية واستحقاق الدعم وغيرها.