رقم شكاوى حساب المواطن و طريقة التقدم بشكوي أو استفسار ببرنامج حساب المواطن السعودي

ملحوظة : في حال وجود أي اعتراض على قيمة الاستحقاق يمكن لمستفيدي #حساب_المواطن تقديم شكوى بعد 5 أيام من تاريخ الصرف.

تحديث جديد : أكدت مصادر مسؤولة ببرنامج حساب المواطن اليوم وبعد إيداع مبالغ المستفيدون من البرنامج بحساباتهم، أنه و بعد مرور خمسة أيام من إيداع المبالغ، سيتم استقبال الشكاوى على نتيجة الاستحقاق النقدية،وذلك عبر رفع طلب شكوى من خلال حسابات المسجلين في البوابة الإلكترونية لحساب المواطن ، أو هاتفياً بمركز الاتصال للبرنامج 19912.

تحديث : طالب برنامج حساب المواطن من مستفيدي البرنامج الذين لا تتجاوب البنوك مع مطالباتهم فيما يخص البرنامج، عبر حسابه علي تويتر، بضرورة تقديم شكوى ضدها، حيث كتب ردا علي أحد المتضررين من إجراءات إحدى البنوك المحلية :

“عزيزي المستفيد الرجاء التوجه إلى البنك لرفع شكوى وفي حال لم يتم التجاوب بإمكانك التوجه إلى مؤسسة النقد ساما”.

الجدير بالذكر أنه بدء من اليوم الثلاثاء الموافق 26 ديسمبر 2017، يمكن لمستفيدي حساب المواطن،  في حال كان لديهم اعتراض على المبالغ المودعة ضمن الدفعة الأولى، وذلك من خلال البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، تقديم شكوى على قيمة مبلغ استحقاق الدعم المقدم لهم.