دخول مهن خدمة العملاء عن بُعد المقتصرة علي السعودين حيز التنفيذ و أهم مميزات هذا القرار
قصر مهن خدمة العملاء عن بُعد على السعوديين، الآن يبحث الكثير من المواطنين السعودين، عن صحة ما قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الإعلان عنه، حيث تضمن الإعلان إنه قد تم، دخول مهن خدمة العملاء، عن بُعد المقتصرة علي السعودين حيز التنفيذ، وذلك اعتبارا من اليوم الموافق 22 ذو الحجة 1442 / 01 أغسطس 2021، حيث يسري هذا القرار على جميع المنشآت العاملة في سوق العمل سواء عن طريق التعاقد المباشر أو غير المباشر،كما يمكن التعرف علي شروط الحصول علي تمويل مشاريع التوطين من بنك التنمية الاجتماعية والأوراق المطلوبة، ويهدف هذا القرار تقديم عدة برامج للتدريب والدعم، لمهن خدمة العملاء من خلال قنوات التدريب والدعم.
قصر مهن خدمة العملاء عن بُعد على السعوديين يدخل حيز التنفيذ
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية انتهاء مدة السماح المحددة لقرار “قصر مهن خدمة العملاء عن بعد على السعوديين”، وبدء تطبيق القرار من اليوم، حيث يسري هذا القرار على جميع المنشآت العاملة في سوق العمل سواء عن طريق التعاقد المباشر أو غير المباشر.
أهم مميزات دخول قرار اقتصار مهن خدمة العملاء علي السعودين حيز التنفيذ
- توفير العديد من الفرص الوظيفية في مهن ووظائف خدمة العملاء.
- ثم تمكين العاملين في مهن ووظائف، خدمة العملاء من أبناء وبنات الوطن، للحصول على فرص وظيفية لائقة.
- يتميز أيضا قرار اقتصار مهن خدمة العملاء علي السعودين، توفير بيئة عمل مناسبة، ومحفزة لهم في القطاع الخاص.
- تحسين جودة تجربة العميل في المملكة.
المهن المستهدفة من قرار اقتصار مهن خدمة العملاء علي السعودين
استهدف القرار جميع المهن والوظائف، التي تُقدَّم في مراكز الاتصال، لخدمة العملاء عن بُعد:
- سواءً عن طريق الهاتف، أو البريد الإلكتروني.
- وسائل المحادثة، أو وسائل التواصل الاجتماعي.
- التفاعل المباشر، إضافة إلى عقود العمل أو تعهيد الخدمات.
مبادرة مهارات المستقبل
سوف تقدم تقدم وزارة الموارد البشرية بالتعاون، مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، ممكنات الدعم لقرار، اقتصار مهن خدمة العملاء علي السعودين، عن طريق (مبادرة مهارات المستقبل )،التي توفر برامجًا لدعم التوظيف، والتدريب والتوجيه والإرشاد المهني، ومبادرة توطين مراكز الاتصال، والتعهيد التقني التي توفر محفزات مادية ومعنوية، لتوطين المراكز في المملكة.
تعليقات