خطوات تقديم شكوى مجلس الضمان الصحي ومتابعة طلب الشكوى
تقديم شكوى مجلس الضمان الصحي التعاوني من الخدمات التي يتم تقديمها عبر موقع الضمان الصحي الإلكتروني والتي يمكن من خلالها أن يتقدم المواطن المؤمن عليه في الضمان الصحي من تقديمها ومتابعة الطلب عبر الموقع، سوف نتعرف على الشكوى وكيفية تقديمها من خلال الموقع والاستعلام عنها.
موقع مجلس الضمان الصحي
يقدم مجلس الضمان الصحي التعاوني من خلال موقعه على الإنترنت العديد من الخدمات الهامة بالتأمينات الصحية الخاصة بالأفراد والشركات، كما يقدم المجلس العديد من الخدمات الإلكترونية الخاصة بالمؤمن عليهم ويتم الحصول عليها بشكل إلكتروني كامل دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب المجلس، سوف نتعرف على رابط موقع مجلس الضمان الصحي.
شكوى مجلس الضمان الصحي
من أجل العمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة والتابعة لمجلس الضمان الصحي التعاوني يتمكن الأطراف المختلفة من المؤمن عليهم والشركات والمنشآت المختلفة من تقديم شكوى ضد مقدمي الرعاية الصحية عن طريق موقع المجلس الإلكتروني عن طريق هذه الخطوات:
- التوجه إلى موقع مجلس الضمان الصحي على لإنترنت.
- من الخدمات الإلكترونية للمؤمن عليهم يتم اختيار شكاوى مقدمي خدمة الرعاية الصحية.
- يمكنك تسجيل الدخول من خلال حسابك بالاسم وكلمة السر.
- كما يمكن للزائر تقديم شكوى كضيف.
- الاستمرار في الدخول على الخدمة وكتابة بيانات الشكوى بالتفصيل.
- إذا كان هناك من ينوب عنك يقوم بإدخال بيانات المستفيد.
- في حال كان هناك أكثر من مستفيد يتم تقديم بيانات كل شخص على حده.
- آليه تقديم شكوى مجلس الضمان الصحي
- يتم الدخول على خدمة تقديم شكوى
- البحث عن مقدم الرعاية الصحية المطلوب تقديم شكوى ضده.
- الضغط على إرسال شكوى والدخول على صفحة البيانات.
- تحديد مقدم الشكوى بنفسك أو شخص غيرك.
- تحديد نوع الحالة هل هي منومة أو حالة إسعافية.
- كتابة بيانات مقدم الشكوى من الاسم واختيار هل هو مواطن أو مقيم أو زائر أو سائح.
- كتابة رقم الهوية ورفع صورة للهوية.
- كتابة بيانات الاتصال من البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الجوال.
- تحديد المدينة، وكتابة بيانات الشكوى وهل هي مرتبطة بشكوى سابقة أم لا.
- رفع الوثائق المؤيدة للشكوى. ثم الضغط على تأكيد.
خدمات موقع مجلس الضمان الصحي للمؤمن عليهم
- يقدم مجلس الضمان الصحي مجموعة من الخدمات الخاصة بالمؤمن عليهم ومنها:
- الاستعلام عن التأمين الصحي.
- استعلام عن مقدمي الخدمة الصحية.
- استعلام عن تأمين زائر.
- استعلام عن تأمين سائح.
- استعلام عن شكوى مقدمة عبر الموقع.
- تقديم شكوى ضد صاحب عمل.
- تقديم شكوى ضد مقدم خدمة الرعاية الصحية.
- تقديم شكوى ضد شركة التأمين.
- كما يمكن تقديم طلب أو استفسار من خلال الموقع الإلكتروني.
- والدخول على حساب المستفيد من المؤمن عليهم.
- الاستعلام عن طلب أو شكوى
يتمكن المؤمن عليهم من تقديم شكوى والحصول على رقم لتلك الشكوى ثم متابعتها على الموقع من خلال الدخول على حسابه على منصة مجلس الضمان الصحي التعاوني، ويتم كتابة الرقم الخاص بالطلب والضغط على كلمة تحقق.
كما يتمكن المؤمن عليهم من الدخول على الموقع من أجل الاستعلام عن التأمين الصحي الخاص به الذي يتمكن من خلاله المؤمن عليه من الحصول على تكاليف العلاج سواء داخل الدولة أو خارجها، وتقديم الرعاية الصحية اللازمة للمشترك في التأمينات الصحية.
تعليقات